Размер шрифта:
Тип шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Интервал между буквами (Кернинг):
Межстрочный интервал:
Выберите шрифт:
Выбор цветовой схемы:

АДМИНИСТРАЦИЯ РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА    

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

во II квартале 2019 года»

 

          Во II квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 11, что больше  на 10 % по сравнению со II  кварталом 2018 года (10). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 9, что составляет 82 % от общего количества обращений, письменных обращений - 2, что составляет  18 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения во II квартале 2019 года (в процентном соотношении):

 

- государство, общество, политика – 1 обращение, 10%;

- социальная сфера –   0 обращение, 0 % ;

- экономика -  7 обращений,  63 %;

- оборона, безопасность, законность   – 0 обращение, 0% ;

- жилищно - коммунальная сфера -   3  обращения ,  27 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2018 годом показывает уменьшение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- малообеспеченные семьи  - 2;

- пенсионеры по возрасту -  4;

-работающие граждане  -   5.

 

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

во II  квартале 2019 г.»

  1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений

2 квартал

2019 года

2 квартал

2018 года

1 квартал 2019 года

Письменные

2

6

6

Устные

9

10

8

  1. Тематические обращения:

Тема

обращения

2 квартал 2019 года

2 квартал 2018 года

1 квартал 2019

года

устные

письменные

устные

письменные

устные

письменные

Государство, общество, политика

1

0

4

1

1

0

Социальная сфера

0

0

1

1

1

0

Экономика

6

1

3

4

6

5

Оборона,

законность

0

0

0

0

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

2

1

2

0

0

1

 

  1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан

2 квартал 2019 год

2 квартал 2018 год

 

устные

письменные

устные

письменные

Малообеспеченные

2

 

 

 

Пенсионеры

по возрасту

3

1

8

2

Иные категории

4

1

2

4

           

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в I квартале 2019 года»

 

          В I квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 14, что больше  на 29 % по сравнению с I кварталом 2018 года (10). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  8, что составляет 57 % от общего количества обращений, письменных обращений - 6, что составляет  44 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в I квартале 2019 года (в процентном соотношении):

 

- государство, общество, политика – 1 обращение, 10%;

- социальная сфера –   1 обращение, 10 % ;

- экономика -  11 обращений,  70 %;

- оборона, безопасность, законность   – 0 обращение, 0% ;

- жилищно- коммунальная сфера -   1 обращение , 10 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2018 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  9;

-работающие граждане  -   5.

 

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  1 квартале 2019 года

 

    1 квартал  2019  

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

 

14

Из них:

1.1.  Письменных обращений

 

6

          в том числе:

 

           1.1.1. Взято на контроль

0

           1.1.2. Проверено комиссионно

1

  1.1.3. Проверено с выездом на место

1

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя

1

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

0

  1.1.6. Частично удовлетворенных

 

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

6

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

0

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков

 

1.1.12. Срок рассмотрения продлен

 

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления

 

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом

6

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен

6

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен

 

 

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме

 

8

1.2.1. Взято на контроль

 

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

1

            1.2.3. Частично удовлетворенных

 

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»

7

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан

 

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности

 

 

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

 

 

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан

прилагается

1.7. Формы ответа заявителю:

 

14

1.7.1. В письменной форме

6

1.7.2. В форме электронного документооборота

0

1.7.3. В устной форме

8

1.8. Количество повторных обращений

Обращения об улучшении жилищных условий.

Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в I  квартале 2019 г.»

  1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений

1 квартал

2019 года

1 квартал

2018 года

4 квартал 2018 года

Письменные

6

3

8

Устные

8

7

16

  1. Тематические обращения:

Тема

обращения

1 квартал 2019 года

1 квартал 2018 года

4 квартал 2018

года

устные

письменные

устные

письменные

устные

письменные

Государство, общество, политика

1

   

1

1

2

Социальная сфера

1

 

1

 

 

 

Экономика

6

5

2

1

14

6

Оборона,

законность

   

 

1

 

1

 

Жилищно-коммунальная сфера

 

1

 

3

1

 

 

 

  1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан

1 квартал 2019 год

1 квартал 2018 год

 

устные

письменные

устные

письменные

Малообеспеченные

 

 

 

 

Пенсионеры

по возрасту

5

4

4

2

Иные категории

3

2

3

1

           

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

АДМИНИСТРАЦИЯ РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

__________________________________________________________________

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области   за  2018 год

         В администрацию  Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области  за  2018 год на рассмотрение поступило  всего 54 обращений: 34 устных и 20 письменных обращений граждан (в  2017 г. - 53 обращения: 19 письменных и 34 устных,  в  2016 г. - 57 обращений: 17 письменных и 40 устных), в том числе:

Обращения

2018 год

 

В абсолютных цифрах и процентах (+, -

к  2017 году)

2017 год

 

В абсолютных цифрах и процентах (+, -

к  2016 году)

Всего обращений

 

54 (+2%)

53(- 7%)

из них:

 

- письменных

15 (+6%)

 17 (0%)

 

- по электронной почте

5 (+60%)

2 (+2 %)

 

- в ходе личного приема

34 (%)

 34 (- 15 %)

 

- через общественные приемные губернатора области

0 (0%)

0 (0%)

 

         В  2018 году, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года,  на одном уровне держится  количество повторных обращений ( 1% , 1%).

         Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Богучарского муниципального района Воронежской области:

Источники поступления

2018 год

В абсолютных цифрах и процентах (+, -  к  2017 году)

2017 год

В абсолютных цифрах и процентах (+, - к  2016 году)

- Администрация Президента РФ

0 (-1%)

1 (+ 1%)

- Правительство РФ

0(0%)

0(0%)

-  федеральные органы

0(0%)

0(0%)

- депутаты ФС РФ

0(0%)

0(0%)

- органы прокуратуры

3(+70 %)

0(0%)

- правительство Воронежской области

0(0%)

0(0%)

- непосредственно заявитель

51(-2%)

52(+ 7%)

         Уменьшение количества обращений непосредственно от заявителей может свидетельствовать о повышении  доверия граждан к деятельности администрации  Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.

Тематическая направленность обращений и тенденции:

Тематика обращений

2018 год

2017 год

В абсолютных цифрах и процентах

 

в том числе

письменные

В абсолютных цифрах и процентах

 

в том числе

письменные

- государство, общество, политика

 9 (-38%)

4 (-20%)

11 (-62%)

3 (-70%)

- социальная сфера

3 (0%)

1 (-80%)

7 (- 56%)

5 (+78%)

- экономика

35 (- 5%)

13 (+ 46%)

30 (+ 30%)

7 (+ 70%)

- оборона и безопасность

2 (+90 %)

1 (+90%)

0 (0%)

0 (0%)

- ЖКХ

 5  (+ 66%)

1 (- 75 %)

 5 (- 57%)

 4 (- 34%)

 

         Исходя из анализа обращений в 2018 году, в соревновании с аналогичными периодами 2017 и 2016 годов, отмечается тенденция увеличения  количества письменных обращений по вопросам:

а) - вопросы экономики:

- дорожная деятельность (4, 2 и 0 обращений соответственно);

- работа  районных служб (2, 1 и 0 обращений соответственно);

- уличное освещение (2, 1 и 1 обращений соответственно);

- благоустройство населенных пунктов (27,  12 и 4 обращений соответственно).

         В  2018 году уменьшилось, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений, связанных:

а) государство, общество, политика

-права и законные интересы граждан (9, 11 и 29 обращений соответственно); 

- с образованием (с 0 обращений  за  2018 год, 2 обращения в 2017, 3 обращения за 2016год);

б)  социальная сфера- работа медицинских учреждений, образование  (3, 7 и 16 обращений соответственно).

         Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:

ЖКХ-  с обеспечением граждан жильем и пользованием жилым фондом (5,5 и 6 обращений соответственно).

         Наибольшее количество письменных обращений  поступившие в адрес администрации Радченского сельского поселения от жителей, касаются вопросов экономики 13 или  66% от общего количества письменных обращений.  

         В соответствии с утвержденным главой  Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан, на котором принято 34 человека ( 2017 год – 34 человека).   

         Дана справочная информация и консультации по телефону 12 гражданам.

         В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения  Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.

         Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

2018 год

2017 год

- рассмотрено по существу в администрации поселения:

54

53

- поддержано

5

1

- не поддержано

0

0

- разъяснено

45

34

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

4

19

- направлено на рассмотрение по компетенции

0

2

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе)

0

0

- рассмотрено в установленные сроки

54

53

- рассмотрено с нарушением установленных сроков

0

0

- срок продлен

0

0

- рассмотрено с выездом на место

2

2

- рассмотрено с участием автора

6

2

- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

0

0

- количество повторных обращений

0

0

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных  лиц

0

0

 

Исходя из анализа количества и характера вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в  2018 году, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений:

Направление деятельности

(код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором)

Мероприятия, направленные на снижение активности населения

Срок реализации

1

2

3

0001.0001.0020.0058

Государственные и профессиональные праздники, памятные даты, юбилеи

Проведение встреч главой поселения с населением. Проведение праздников по установленным датам

глава поселения,

по мере необходимости

0001.0002.0027.0135-/2

Получение ответа через интернет

Информирование населения о возможности получения ответа через электронную почту администрации поселения

ведущим специалистом администрации

0001.0003.0037.0209

Приобретение права собственности

Проведение разъяснительной работы с населением по оформлению имущества в собственность граждан

ведущим специалистом администрации

0002.0007.00074.0312

Предоставление дополнительных льгот

Информирование население о возможности получения  льгот для отдельных категорий граждан

ведущим специалистом администрации

0003.0009.0094.0671

Нецелевое использование земельных участков

Разъяснение населению по использованию земельных участков в рамках земельного законодательства

Глава поселения

0003.0009.0097.0690

Уличное освещение

Проведение работ по включению дополнительных линий уличного освещения

Глава поселения

0003.0009.0097.0694-/3

Уборка мусора, опавших листьев, снега, посторонних предметов.

Проведение работ по благоустройству совместно с населением в рамках месячников по санитарной очистке

Глава поселения

0003.0009.0097.0699-/2

Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т.ч. тротуаров

Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. 

Глава поселения

0003.0009.0097.0702

Электрификация поселений

Разъяснение населению  вопросов по назначению, взаимодействие с организациями

Глава поселения

0003.0009. 0098. 0726

Работа ветеринарной службы

Направление вопросов ветеринарной службы в Управление сельского хозяйства по Богучарскому району. Разъяснение населению о порядке и правилах содержания собак.

Глава поселения. Постоянно

0003.0009.00099.0742

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

Пояснения населению о дорогах местного значения и федерального

Глава поселения

0003.0009.0099.0744

Дорожные знаки и дорожная разметка

 

Направление вопроса по компетенции- дорожной организации. Разъяснение вопроса населению.

Глава поселения.

По мере поступления вопроса.

0004. 0016. 0162. 1022

Противопожарная служба, соблюдение норм противопожарной безопасности

Осуществление контроля добровольными пожарными поселения, пожарными Радченской ДПК  за соблюдением гражданами поселения норм противопожарной безопасности.

Постоянно,

Главой поселения и

Старшим Радченской ДПК

 

0005.0005. 0055. 1127

Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения

Разъяснение жилищного законодательства, сбор и подготовка документации  при постановке на жилищный учет. Предоставление  учетных дел

Поквартально,

 

Ведущим специалистом администрации

 

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за  2018 год»

 

          В  2018  году общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 54 ,    что на  1 обращения больше или 0,2 %  больше чем в  2017 году (53). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  34,  что составляет 63 % от общего количества обращений, письменных обращений  20, что составляет  37 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения  за 2018 года (количество и в процентном соотношении):

-  государство, общество, политика  - 9 обращения  (16%);

- социальная сфера –    3 обращения (5 %);

- экономика –   35 обращений  ( 65 %);

- оборона, безопасность, законность –  2 (3%),

- жилищно-коммунальная сфера –  5 обращений ( 9 %).

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения ( 2018 письменных - 20, 2019 - 19).

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме  «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 65% от общего числа обращений  .          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами  обращений  за 2018 год являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  35,

- работающие граждане  -  15 ,

- иные категории -  4.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан за  2018 год

 

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

 

54

Из них:

1.1.  Письменных обращений

 

20

          в том числе:

 

           1.1.1. Взято на контроль

1

           1.1.2. Проверено комиссионно

2

  1.1.3. Проверено с выездом на место

6

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя

6

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

2

  1.1.6. Частично удовлетворенных

 

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

18

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления

 

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

4

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков

 

1.1.12. Срок рассмотрения продлен

 

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления

 

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом

20

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен

 

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен

 

 

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме

 

34

1.2.1. Взято на контроль

 

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

3

            1.2.3. Частично удовлетворенных

 

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»

31

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан

 

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности

 

 

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

 

 

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан

 

прилагается

1.7. Формы ответа заявителю:

 

54

1.7.1. В письменной форме

15

1.7.2. В форме электронного документооборота

5

1.7.3. В устной форме

34

1.8. Количество повторных обращений

Обращения об улучшении жилищных условий.

Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

Анализ количества и тематики обращений (вопросов) граждан, поступивших в   органы местного самоуправления Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района

 Воронежской области  за  2018 год

 

п/п

Наименование вопроса обращения в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором

Кол-во вопросов

Доля в общем количестве вопросов

(в процентах)

Средний показатель доли в общем количестве вопросов

 

Планируемые мероприятия корректирующего воздействия на снижение активности граждан (по вопросам, изложенным в обращениях)

2018

2017

2016

2018

2017

2016

2018

2017

2016

1.

Государство, общество, политика:

вопросы работы местного самоуправления, исполнительных органов государственной власти, защиты прав, свобод и законных интересов граждан, конституционный строй…

9

11

29

17%

21%

49%

0,16

0,21

0,5

Встречи с населением, проведение разъяснительной работы

2.

Социальная сфера:

вопросы семьи, труда и занятости населения, социального обеспечения (получение инвалидности, пенсии, пособия, соцобслуживания…), образования (работа детских дошкольных учреждений, школ, квалификация педагогов…), науки, культуры, здравоохранения (лечение и оказание медицинской помощи, лекарственное обеспечение, служба скорой и неотложной медицинской помощи), физической культуры и спорта, туризма.

3

7

16

5%

13%

28%

0,04

0,13

0,3

Встречи с населением, решение вопросов с районными службами

3.

Экономика:

вопросы хозяйственной деятельности (строительство, сельское хозяйство,  транспорт, связь, торговля…), использования и охраны земель, недр, вод, животного мира, информации (СМИ, реклама, архивный фонд…).

35

30

0

65

53%

0%

0,64

0,57

0

Проведение мероприятий по устранению нарушений

4.

Оборона, безопасность, законность:

вопросы военной службы, безопасности государства, общества и личности, исполнения наказаний, правосудия, деятельности прокуратуры, адвокатуры, нотариусов….

2

0

0

3%

0%

0%

0,1

0

0

Проведение совместного мероприятия…

5.

Жилищно-коммунальная сфера:

вопросы обеспечения граждан жилищем, использования жилищного фонда, коммунального хозяйства, электроснабжения, благоустройства территорий, уборка мусора, перебои в водо, газо и теплоснабжении, субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг…)

5

5

12

9%

9%

21%

0,05

0,09

0,2

Проведение проверки…

   

Приложение №2

 

 

СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений за 2018 год

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции

со стороны должностных лиц

 

 

           

1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего

-

Из них:

1.1. рассмотрено

-

1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти

-

1.3. факты подтвердились

-

2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия)

-

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за 2018 г.»

  1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений

2018 год

 2017 год

Письменные

20

19

Устные

34

34

 

  1. Тематические обращения:

Тема

обращения

 2018 год

2017 год

устные

письменные

устные

письменные

Государство, общество, политика

5

4

8

3

Социальная сфера

2

1

2

5

Экономика

22

13

23

7

Оборона, безопасность,

законность

1

1

 

 

Жилищно-коммунальная сфера

4

1

1

4

 

  1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан

 2018 год

 2017 год

 

устные

письменные

устные

письменные

Пенсионеры

по возрасту

22

13

17

10

работающие

9

6

13

8

Иные категории

3

1

5

-

           

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области

в  IV  квартале 2018 года

 

 

         В администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года на рассмотрение поступило всего 24 обращения: 16 устных и 8 письменных обращений граждан (в 3 квартале 2018 года - 3 обращения, в 4 квартале 2017 года - 11 обращений), в том числе:

Обращения

4 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - к 3 кварталу 2018 года)

3 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - ко 4 кварталу 2018 года)

4 квартал

2017 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - ко 4 кварталу 2016 года)

Всего обращений

 

24 (+ 87%)

3 (- 13%)

11 (+48%)

из них:

 

- письменных

6 (+ 67%)

 2( - 33%)

3(0%)

 

- по электронной почте

2 (+100%)

0(0%)

0(0%)

 

- в ходе личного приема

16 (+94 %)

 1 ( 6%)

8 ( - 20%)

 

- через общественные приемные губернатора области

0(0%)

0(0%)

0(0%)

 

                Из вышестоящих и других органов в администрацию Радченского сельского поселения  за отчетный период обращений  поступило – 1обращение (в  3 квартале 2018 года – 1 обращение, в 4  квартале 2017 года – не поступало -0),  с внешним  контролем - 1 обращение, (в 3 квартале 2018 года- 0, в 4 квартале 2017 года – 0).  

На внутренний контроль  в 4 квартале 2018 - 0 обращений (в 3 квартале 2018 года – 0 обращение, в 3 квартале 2017 года – 0).

         В 3 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года и 3 кварталом 2018 года, уменьшилось количество повторных обращений (с 1% до 0%).

         Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

Источники поступления

4 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

 (+, - к 3 кварталу 2018 года)

3 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - к 4 кварталу 2018 года)

4 квартал

2017 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - к 4 кварталу 2016 года)

- Администрация Президента РФ

0(0%)

0(0%)

0(+0%)

- Правительство РФ

0(0%)

0(0%)

0(0%)

-  федеральные органы

0(0%)

0(0%)

0(0%)

- депутаты ФС РФ

0(0%)

0(0%)

0(0%)

- органы прокуратуры

1 (+90 %)

0(0%)

0(0%)

- правительство Воронежской области

0(0%)

0(0%)

0(0%)

- непосредственно заявитель

23 (+ 87 %)

3 (-13%)

18 (+15%)

        

Количество обращений непосредственно от заявителей одинаково по годам (-/+ 0,1%), свидетельствует о доверии граждан к деятельности администрации Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.

 

 

 

Тематическая направленность обращений и тенденции:

Тематика обращений

4 квартал

 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

3 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

4 квартал 2017 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

- государство, общество, политика

 3 (+90%)

0 (0%)

0 (0%)

- социальная сфера

0 ( 0%)

0 (0%)

1 (90%)

- экономика

20 (+87%)

3 ( 13%)

8 (+25%)

- оборона и безопасность

1 (+90%)

0( 0%)

0(0%)

- ЖКХ

0 (0%)

0 (0%)

0 (0 %)

               

Исходя из анализа обращений в 3 квартале 2018 года, в соревновании с аналогичным периодом 2017 и 3 кварталом 2018 года, отмечается тенденция увеличения количества письменных обращений по вопросам:

- государство, общество, политика  ( три обращения в 4 кв.2018,   0 обращений в 3 кв. ,  2 обращения в 4 кв.2017 г.);

 -  экономика  (20 обращений в 4 кв.2018г.,  3 обращения  в 3 кв., 8 обращений в 4 кв.2017 года) - связано с увеличением вопросов по благоустройству населенных пунктов поселения (ремонт дорог и тротуаров, уличное освещение, санитарное состояние).     Население активно участвует в жизнедеятельности села; 

 

Уменьшилось обращений:

- по теме социальная сфера 0 обращений в 4 кв.2018 г., 0 обращений в 3 кв.2018г, 1 обращение во 4 кв.2017г. 

         Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:

-  ЖКХ (0 по кварталам).

 

         В  соответствии с утвержденным главой поселения Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан ответственными работниками администрации поселения, на котором принято 16 человек  (в 4 квартале 2017 года -  8человек).

            Дана справочная информация и консультации по телефону 5 гражданам.

         В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.

 

Результаты рассмотрения обращений, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

 

4 квартал 2017 года

4 квартал 2018 года

- рассмотрено по существу в администрации поселения:

11

24

- поддержано

1

2

- не поддержано

 

 

- разъяснено

10

16

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

 

5

- направлено на рассмотрение по компетенции

1

 

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе)

 

 

- рассмотрено в установленные сроки

11

24

- рассмотрено с нарушением установленных сроков

 

 

- срок продлен

 

 

- рассмотрено с выездом на место

 

 

- рассмотрено с участием автора

1

1

- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

 

 

- количество повторных обращений

 

 

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных  лиц

 

 

Исходя из анализа количества и характера вопросов (письменных и устных), содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений.

 

Сведения   обращений граждан  по разделам и тематике поступивших вопросов в администрацию Радченского сельского поселения за 4 квартал 2018 года:

п/п

Направление деятельности

(код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором)

Мероприятия, направленные на снижение активности населения

 

Исполнители и  срок реализации

1

2

3

4

 

письменные

 

 

1

0001.0002.0027.0135

Получение ответа через интернет

Ведение разъяснительной работы гражданам

Постоянно,

специалисты администрации поселения

2

0003.0009.0097.0694

Уборка мусора и посторонних предметов

Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. 

Главой поселения

3

0003.0009.0097.0699

Благоустройство и ремонт  подъездных дорог,  в том числе тротуаров

Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. 

Главой поселения

4

0003.0009.0098.0726

Правила содержания домашних животных

Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  о правилах содержания животных

Главой поселения

5

0003.0009.0099.0744

Взаимодействие  с правоохранительными органами по соблюдению правил дорожной безопасности

Главой поселения

 

_____________________________________________________________________

 

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за IV квартал 2018 года»

 

          В IV квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило всего 24, что на 12  обращений больше  (+ 48%)  по сравнению с IV кварталом 2017 года (11) .

Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  16, что составляет  67 % от общего количества обращений;  письменных обращений  8, что составляет  33 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в IV квартале 2018 года (в процентном соотношении):

- государство, общество, политика –  3 обращения, 13%;

- социальная сфера –   0 обращений, 0 % ;

- экономика -  20 обращения,  83 %;

- оборона, безопасность, законность   – 1 обращений, 4% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  0 обращений, 0 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  15,

- работающие -  9.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

   Приложение №1

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  4 квартале 2018 года

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

 

24

Из них:

1.1.  Письменных обращений

 

8

          в том числе:

 

           1.1.1. Взято на контроль

1

           1.1.2. Проверено комиссионно

1

  1.1.3. Проверено с выездом на место

1

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя

1

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

2

  1.1.6. Частично удовлетворенных

 

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

6

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

0

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков

 

1.1.12. Срок рассмотрения продлен

 

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления

 

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом

8

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен

8

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен

 

 

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме

 

16

1.2.1. Взято на контроль

 

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

3

            1.2.3. Частично удовлетворенных

 

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»

14

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан

0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности

0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

 

0

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан

прилагается

1.7. Формы ответа заявителю:

 

8

1.7.1. В письменной форме

6

1.7.2. В форме электронного документооборота

2

1.7.3. В устной форме

16

1.8. Количество повторных обращений

Обращения об улучшении жилищных условий.

Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в IV квартале 2018 г.»

 

  1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений

4 квартал

2018 года

4 квартал

2017 года

3 квартал 2018 года

Письменные

8

3

2

Устные

16

8

1

  1. Тематические обращения:

Тема

обращения

4 квартал 2018 года

4 квартал 2017 года

3 квартал 2018

года

устные

письменные

устные

письменные

устные

письменные

Государство, общество, политика

1

2

2

0

0

0

Социальная сфера

0

0

0

1

0

0

Экономика

14

6

6

2

1

2

Оборона,

законность

1

0

0

0

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

0

0

0

0

0

0

  1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан

4 квартал 2018 год

4 квартал 2017 год

 

устные

письменные

устные

письменные

Работающие

7

2

4

0

Пенсионеры

по возрасту

9

6

4

3

Иные категории

0

0

0

0

           

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА     

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в  III квартале 2018 года»

 

          В III квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 7  обращений  (на 43%) по сравнению с III кварталом 2017 года (10) . Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  1, что составляет 30 % от общего количества обращений;  письменных обращений  2, что составляет  70 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в III квартале 2018 года (в процентном соотношении):

- государство, общество, политика – 0  обращений, 0%;

- социальная сфера –   0 обращений, 0 % ;

- экономика -  3 обращения, 100%;

- оборона, безопасность, законность   – 0 обращений, 0% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  0 обращений, 0 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает уменьшение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  3.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  3 квартале 2018 года

 

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

 

2

Из них:

1.1.  Письменных обращений

 

2

          в том числе:

 

           1.1.1. Взято на контроль

0

           1.1.2. Проверено комиссионно

0

  1.1.3. Проверено с выездом на место

1

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя

1

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

 

  1.1.6. Частично удовлетворенных

 

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

 

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления

1

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

1

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков

 

1.1.12. Срок рассмотрения продлен

 

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления

 

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом

2

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен

2

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен

 

 

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме

 

1

1.2.1. Взято на контроль

 

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

 

            1.2.3. Частично удовлетворенных

 

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»

1

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан

0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности

 

0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

 

0

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан

прилагается

1.7. Формы ответа заявителю:

 

3

1.7.1. В письменной форме

2

1.7.2. В форме электронного документооборота

0

1.7.3. В устной форме

1

1.8. Количество повторных обращений

Обращения об улучшении жилищных условий.

Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в III квартале 2018 г.»

 

  1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений

3 квартал

2018 года

3 квартал

2017 года

2 квартал 2018 года

Письменные

2

3

6

Устные

1

7

10

  1. Тематические обращения:

Тема

обращения

3 квартал 2018 года

3 квартал 2017 года

2 квартал 2018

года

устные

письменные

устные

письменные

устные

письменные

Государство, общество, политика

0

0

0

0

4

1

Социальная сфера

0

0

0

0

1

1

Экономика

1

2

7

3

3

4

Оборона,

законность

0

0

0

0

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

0

0

0

0

2

0

  1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан

3 квартал 2018 год

3 квартал 2017 год

 

устные

письменные

устные

письменные

Работающие

0

0

4

0

Пенсионеры

по возрасту

1

2

3

3

Иные категории

0

0

0

0

           

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области

во  II  квартале 2018 года

 

 

         В администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2 квартале 2018 года на рассмотрение поступило 16 обращений: 10 устных и 6 письменных обращений граждан (в 1 квартале 2018 года - 10 обращений, в 2 квартале 2017 года - 18 обращений), в том числе:

Обращения

2 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - ко 2 кварталу 2017 года)

1 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - ко 2 кварталу 2018 года)

2 квартал

2017 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - ко 2 кварталу 2016 года)

Всего обращений

 

16 (-12%)

10 (+37%)

18 (+15%)

из них:

 

- письменных

3 (0%)

 3( 0%)

3(0%)

 

- по электронной почте

3 (+100%)

0(0%)

0(0%)

 

- в ходе личного приема

10 (-30 %)

 7 (-38%)

15 (+26%)

 

- через общественные приемные губернатора области

0(0%)

0(0%)

0(0%)

 

                Из вышестоящих и других органов в администрацию Радченского сельского поселения  за отчетный период обращений  поступило  (во 2 квартале 2018 года – 1 обращение, во  1 квартале 2018 года – не поступало -0),  с внешним  контролем - 1 обращение, (в 1 квартале 2018 года- 0, во 2 квартале 2017 года – 2).  

На внутренний контроль  во 2 квартале 2018 - 0 обращений (в 1 квартале 2018 года – 0 обращение, во втором квартале 2017 года – 0).

         Во 2 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года и 1 кварталом 2018 года, уменьшилось количество повторных обращений (с 1% до 0%).

         Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

Источники поступления

2 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

 (+, - ко 2 кварталу 2017 года)

1 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - ко 2 кварталу 2018 года)

2 квартал

2017 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

(+, - ко 2 кварталу 2016 года)

- Администрация Президента РФ

0(0%)

0(0%)

0(+0%)

- Правительство РФ

0(0%)

0(0%)

0(0%)

-  федеральные органы

0(0%)

0(0%)

0(0%)

- депутаты ФС РФ

0(0%)

0(0%)

0(0%)

- органы прокуратуры

1 (+1 %)

0(0%)

0(0%)

- правительство Воронежской области

0(0%)

0(0%)

0(0%)

- непосредственно заявитель

15 (- 12 %)

10 (+37%)

18 (+15%)

        

Количество обращений непосредственно от заявителей одинаково по годам (-/+ 0,1%), свидетельствует о доверии граждан к деятельности администрации Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.

 

 

 

Тематическая направленность обращений и тенденции:

Тематика обращений

2 квартал

 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

1 квартал 2018 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

2 квартал 2017 года

 

В абсолютных цифрах и процентах

- государство, общество, политика

 5 (0%)

1 (-40%)

5 (+44%)

- социальная сфера

2 ( +50%)

1 (- 50%)

1 (+ 60%)

- экономика

7 (+67%)

3 (-56%)

12 (+ 70%)

- оборона и безопасность

0 (0%)

1( +90%)

0(0%)

- ЖКХ

2 (- 50%)

4 (+50%)

0 (- 90 %)

               

Исходя из анализа обращений во 2 квартале 2018 года, в соревновании с аналогичным периодом 2017 и 1 кварталом 2018 года, отмечается тенденция уменьшения количества письменных обращений по вопросам:

- социальная сфера  ( 1 обращение во  2 кв. ,  3 обращения в 1 кв., 0  обращений во 2 кв. 2017);

- оборона и безопасность (0 обращений в 2 кв.,0 обращений  в 1 кв., 1 обращение во 2 кв.2017 года).

Увеличилось обращений:

- по теме экономика-  7 обращения во 2 кв.2018 г., 1 обращение в 1 кв.2018г, 1 обращение во 2 кв.2017г., связано с увеличением вопросов по благоустройству населенных пунктов поселения (ремонт дорог и тротуаров, электроснабжение).     Население активно участвует в жизнедеятельности села. 

- по теме ЖКХ – 2 обращения во 2 кв., 0 обращений в 1 кв., 0 обращений во 2 кв.2017г.

 

         Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:

-  вопросы о правах граждан на имущество  ( 2 обращения во 2 квартале 2018 года- 1 обращение 2 кв. 2017 года, в 1 квартале 2018 года -  1 обращение).

 

         В  соответствии с утвержденным главой поселения Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан ответственными работниками администрации поселения, на котором принято 10 человек  (во 2 квартале 2017 года -  15 человек).

         Всего во 2 квартале 2018 года на личном приеме рассмотрено 10 обращений- устные, поступивших в ходе личного прима граждан.   За аналогичный период прошлого года на личном приеме в администрации поселения рассмотрено 15 обращений.

         Дана справочная информация и консультации по телефону 3 гражданам.

         В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.

 

Результаты рассмотрения обращений, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

 

2 квартал 2017 года

2 квартал 2018 года

- рассмотрено по существу в администрации поселения:

18

16

- поддержано

-

 

- не поддержано

-

 

- разъяснено

18

16

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

 

 

- направлено на рассмотрение по компетенции

-

2

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе)

-

-

- рассмотрено в установленные сроки

18

16

- рассмотрено с нарушением установленных сроков

-

-

- срок продлен

-

-

- рассмотрено с выездом на место

-

2

- рассмотрено с участием автора

-

2

- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

-

-

- количество повторных обращений

-

-

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных  лиц

-

-

Исходя из анализа количества и характера вопросов (письменных и устных), содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений.

 

Сведения   обращений граждан  по разделам и тематике поступивших вопросов в администрацию Радченского сельского поселения за 2 квартал 2018 года:

п/п

Направление деятельности

(код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором)

Мероприятия, направленные на снижение активности населения

 

Исполнители и  срок реализации

1

2

3

4

 

письменные

 

 

1

0001. 0003.0037.0209

Приобретение права собственности

Ведение разъяснительной работы среди населения о правах на собственность и его оформление

Постоянно,

специалисты администрации поселения

2

0002. 0007.0074.0312.

Предоставление земельных участков отдельным категориям граждан

Взаимодействие с администрацией района о работе с отдельными категориями граждан по предоставлению земельных участков

Главой поселения

3

0003.0009.0094.0671

Нецелевое использование земельных участков

Осуществление земельного контроля в границах поселения

Главой поселения

4

0003.0009.0097.0690.

Уличное освещение

Проведение работы по своевременному ремонту и обслуживанию сетей уличного освещения

Главой поселения

5

0003.0009.0097.0702

Электрификация поселений

Взаимодействие с Богучарским  филиалом «ТНС -Энерго» по предоставлению качественных услуг населению

Главой поселения

6

0003. 0009. 0097. 0699.

Благоустройство и ремонт  подъездных дорог,  в том числе тротуаров

Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. 

Поквартально,

Главой поселения

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА    

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

во II квартале 2018 года»

 

          Во II квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 16, что меньше на 12 % по сравнению с II кварталом 2017 года (18). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  10, что составляет 62 % от общего количества обращений;  письменных обращений  6, что составляет  38 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в II квартале 2018 года (в процентном соотношении):

- государство, общество, политика – 5  обращение, 10%;

- социальная сфера –   2 обращение, 10 % ;

- экономика -  7 обращения, 40%;

- оборона, безопасность, законность   – 0 обращение, 10% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  2 обращения, 30 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  10;

-работающие граждане  -   6.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  2 квартале 2018 года

 

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

 

16

Из них:

1.1.  Письменных обращений

 

6

          в том числе:

 

           1.1.1. Взято на контроль

0

           1.1.2. Проверено комиссионно

0

  1.1.3. Проверено с выездом на место

2

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя

2

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

2

  1.1.6. Частично удовлетворенных

 

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

 

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

2

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков

 

1.1.12. Срок рассмотрения продлен

 

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления

 

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом

6

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен

6

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен

 

 

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме

 

10

1.2.1. Взято на контроль

 

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

2

            1.2.3. Частично удовлетворенных

 

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»

10

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан

0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности

 

0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

 

0

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан

прилагается

1.7. Формы ответа заявителю:

 

16

1.7.1. В письменной форме

6

1.7.2. В форме электронного документооборота

0

1.7.3. В устной форме

10

1.8. Количество повторных обращений

Обращения об улучшении жилищных условий.

Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в II  квартале 2018 г.»

 

  1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений

2 квартал

2018 года

2 квартал

2017 года

1 квартал 2018 года

Письменные

6

3

3

Устные

10

15

7

  1. Тематические обращения:

Тема

обращения

2 квартал 2018 года

2 квартал 2017 года

1 квартал 2018

года

устные

письменные

устные

письменные

устные

письменные

Государство, общество, политика

4

1

5

0

0

1

Социальная сфера

1

1

0

1

1

0

Экономика

3

4

10

2

2

1

Оборона,

законность

0

0

0

0

1

0

Жилищно-коммунальная сфера

2

0

0

0

3

1

  1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан

2 квартал 2018 год

2 квартал 2017 год

 

устные

письменные

устные

письменные

Работающие

2

4

6

1

Пенсионеры

по возрасту

8

2

8

2

Иные категории

0

0

1

0

           

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

 

АДМИНИСТРАЦИЯ РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА    

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в I квартале 2018 года»

 

          В I квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 10, что меньше на 28 % по сравнению с I кварталом 2017 года (14). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 7,что составляет 70 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет  30 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в I квартале 2018 года (в процентном соотношении):

 

- государство, общество, политика – 1 обращение, 10%;

- социальная сфера –   1 обращение, 10 % ;

- экономика -  4 обращения, 40%;

- оборона, безопасность, законность   – 1 обращение, 10% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  3 обращения, 30 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает уменьшение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  6;

-работающие граждане  -   4.

 

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  1 квартале 2018 года

 

    1 квартал  2018  

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

 

10

Из них:

1.1.  Письменных обращений

 

3

          в том числе:

 

           1.1.1. Взято на контроль

0

           1.1.2. Проверено комиссионно

1

  1.1.3. Проверено с выездом на место

2

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя

2

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

1

  1.1.6. Частично удовлетворенных

 

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

2

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

 

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

1

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков

 

1.1.12. Срок рассмотрения продлен

 

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления

 

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом

3

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен

3

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен

 

 

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме

 

7

1.2.1. Взято на контроль

 

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

 

            1.2.3. Частично удовлетворенных

 

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»

7