Обзор обращений

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за  2018 год»

 

          В  2018  году общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 54 ,    что на  1 обращения больше или 0,2 %  больше чем в  2017 году (53). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  34,  что составляет 63 % от общего количества обращений, письменных обращений  20, что составляет  37 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения  за 2018 года (количество и в процентном соотношении):

-  государство, общество, политика  - 9 обращения  (16%);

- социальная сфера –    3 обращения (5 %);

- экономика –   35 обращений  ( 65 %);

- оборона, безопасность, законность –  2 (3%),

- жилищно-коммунальная сфера –  5 обращений ( 9 %).

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения ( 2018 письменных - 20, 2019 - 19).

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме  «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 65% от общего числа обращений  .          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами  обращений  за 2018 год являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  35,

- работающие граждане  -  15 ,

- иные категории -  4.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан за  2018 год

 

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	54
Из них: 1.1.  Письменных обращений	20
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль	1
1.1.2. Проверено комиссионно	2
1.1.3. Проверено с выездом на место	6
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя	6
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	18
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления	4
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом	20
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	34
1.2.1. Взято на контроль
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	3
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	31
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан	прилагается
1.7. Формы ответа заявителю:	54
1.7.1. В письменной форме	15
1.7.2. В форме электронного документооборота	5
1.7.3. В устной форме	34
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

Анализ количества и тематики обращений (вопросов) граждан, поступивших в   органы местного самоуправления Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района

 Воронежской области  за  2018 год

 

№ п/п	Наименование вопроса обращения в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором	Кол-во вопросов			Доля в общем количестве вопросов (в процентах)			Средний показатель доли в общем количестве вопросов			Планируемые мероприятия корректирующего воздействия на снижение активности граждан (по вопросам, изложенным в обращениях)
		2018	2017	2016	2018	2017	2016	2018	2017	2016
1.	Государство, общество, политика: вопросы работы местного самоуправления, исполнительных органов государственной власти, защиты прав, свобод и законных интересов граждан, конституционный строй…	9	11	29	17%	21%	49%	0,16	0,21	0,5	Встречи с населением, проведение разъяснительной работы
2.	Социальная сфера: вопросы семьи, труда и занятости населения, социального обеспечения (получение инвалидности, пенсии, пособия, соцобслуживания…), образования (работа детских дошкольных учреждений, школ, квалификация педагогов…), науки, культуры, здравоохранения (лечение и оказание медицинской помощи, лекарственное обеспечение, служба скорой и неотложной медицинской помощи), физической культуры и спорта, туризма.	3	7	16	5%	13%	28%	0,04	0,13	0,3	Встречи с населением, решение вопросов с районными службами
3.	Экономика: вопросы хозяйственной деятельности (строительство, сельское хозяйство,  транспорт, связь, торговля…), использования и охраны земель, недр, вод, животного мира, информации (СМИ, реклама, архивный фонд…).	35	30	0	65	53%	0%	0,64	0,57	0	Проведение мероприятий по устранению нарушений
4.	Оборона, безопасность, законность: вопросы военной службы, безопасности государства, общества и личности, исполнения наказаний, правосудия, деятельности прокуратуры, адвокатуры, нотариусов….	2	0	0	3%	0%	0%	0,1	0	0	Проведение совместного мероприятия…
5.	Жилищно-коммунальная сфера: вопросы обеспечения граждан жилищем, использования жилищного фонда, коммунального хозяйства, электроснабжения, благоустройства территорий, уборка мусора, перебои в водо, газо и теплоснабжении, субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг…)	5	5	12	9%	9%	21%	0,05	0,09	0,2	Проведение проверки…

   

Приложение №2

 

 

СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений за 2018 год

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции

со стороны должностных лиц

 

 

           

1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего	-
Из них: 1.1. рассмотрено	-
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти	-
1.3. факты подтвердились	-
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия)	-

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за 2018 г.»

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2018 год	2017 год
Письменные	20	19
Устные	34	34

 

2. Тематические обращения:

Тема обращения	2018 год		2017 год
	устные	письменные	устные	письменные
Государство, общество, политика	5	4	8	3
Социальная сфера	2	1	2	5
Экономика	22	13	23	7
Оборона, безопасность, законность	1	1
Жилищно-коммунальная сфера	4	1	1	4

 

3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	2018 год			2017 год
	устные		письменные	устные	письменные
Пенсионеры по возрасту	22	13		17	10
работающие	9	6		13	8
Иные категории	3	1		5	-

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области

в  IV  квартале 2018 года

 

 

         В администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года на рассмотрение поступило всего 24 обращения: 16 устных и 8 письменных обращений граждан (в 3 квартале 2018 года - 3 обращения, в 4 квартале 2017 года - 11 обращений), в том числе:

Обращения	4 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 3 кварталу 2018 года)	3 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 4 кварталу 2018 года)	4 квартал 2017 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 4 кварталу 2016 года)
Всего обращений	24 (+ 87%)	3 (- 13%)	11 (+48%)
из них:   - письменных	6 (+ 67%)	2( - 33%)	3(0%)
- по электронной почте	2 (+100%)	0(0%)	0(0%)
- в ходе личного приема	16 (+94 %)	1 ( 6%)	8 ( - 20%)
- через общественные приемные губернатора области	0(0%)	0(0%)	0(0%)

 

                Из вышестоящих и других органов в администрацию Радченского сельского поселения  за отчетный период обращений  поступило – 1обращение (в  3 квартале 2018 года – 1 обращение, в 4  квартале 2017 года – не поступало -0),  с внешним  контролем - 1 обращение, (в 3 квартале 2018 года- 0, в 4 квартале 2017 года – 0).  

На внутренний контроль  в 4 квартале 2018 - 0 обращений (в 3 квартале 2018 года – 0 обращение, в 3 квартале 2017 года – 0).

         В 3 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года и 3 кварталом 2018 года, уменьшилось количество повторных обращений (с 1% до 0%).

         Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

Источники поступления	4 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах  (+, - к 3 кварталу 2018 года)	3 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 4 кварталу 2018 года)	4 квартал 2017 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 4 кварталу 2016 года)
- Администрация Президента РФ	0(0%)	0(0%)	0(+0%)
- Правительство РФ	0(0%)	0(0%)	0(0%)
-  федеральные органы	0(0%)	0(0%)	0(0%)
- депутаты ФС РФ	0(0%)	0(0%)	0(0%)
- органы прокуратуры	1 (+90 %)	0(0%)	0(0%)
- правительство Воронежской области	0(0%)	0(0%)	0(0%)
- непосредственно заявитель	23 (+ 87 %)	3 (-13%)	18 (+15%)

        

Количество обращений непосредственно от заявителей одинаково по годам (-/+ 0,1%), свидетельствует о доверии граждан к деятельности администрации Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.

 

 

 

Тематическая направленность обращений и тенденции:

Тематика обращений	4 квартал  2018 года   В абсолютных цифрах и процентах	3 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах	4 квартал 2017 года   В абсолютных цифрах и процентах
- государство, общество, политика	3 (+90%)	0 (0%)	0 (0%)
- социальная сфера	0 ( 0%)	0 (0%)	1 (90%)
- экономика	20 (+87%)	3 ( 13%)	8 (+25%)
- оборона и безопасность	1 (+90%)	0( 0%)	0(0%)
- ЖКХ	0 (0%)	0 (0%)	0 (0 %)

               

Исходя из анализа обращений в 3 квартале 2018 года, в соревновании с аналогичным периодом 2017 и 3 кварталом 2018 года, отмечается тенденция увеличения количества письменных обращений по вопросам:

- государство, общество, политика  ( три обращения в 4 кв.2018,   0 обращений в 3 кв. ,  2 обращения в 4 кв.2017 г.);

 -  экономика  (20 обращений в 4 кв.2018г.,  3 обращения  в 3 кв., 8 обращений в 4 кв.2017 года) - связано с увеличением вопросов по благоустройству населенных пунктов поселения (ремонт дорог и тротуаров, уличное освещение, санитарное состояние).     Население активно участвует в жизнедеятельности села; 

 

Уменьшилось обращений:

- по теме социальная сфера 0 обращений в 4 кв.2018 г., 0 обращений в 3 кв.2018г, 1 обращение во 4 кв.2017г. 

         Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:

-  ЖКХ (0 по кварталам).

 

         В  соответствии с утвержденным главой поселения Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан ответственными работниками администрации поселения, на котором принято 16 человек  (в 4 квартале 2017 года -  8человек).

            Дана справочная информация и консультации по телефону 5 гражданам.

         В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.

 

Результаты рассмотрения обращений, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

	4 квартал 2017 года	4 квартал 2018 года
- рассмотрено по существу в администрации поселения:	11	24
- поддержано	1	2
- не поддержано
- разъяснено	10	16
- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке		5
- направлено на рассмотрение по компетенции	1
- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе)
- рассмотрено в установленные сроки	11	24
- рассмотрено с нарушением установленных сроков
- срок продлен
- рассмотрено с выездом на место
- рассмотрено с участием автора	1	1
- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений
- количество повторных обращений
- количество жалоб на действия (бездействия) должностных  лиц

Исходя из анализа количества и характера вопросов (письменных и устных), содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений.

 

Сведения   обращений граждан  по разделам и тематике поступивших вопросов в администрацию Радченского сельского поселения за 4 квартал 2018 года:

№ п/п	Направление деятельности (код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором)	Мероприятия, направленные на снижение активности населения	Исполнители и  срок реализации
1	2	3	4
	письменные
1	0001.0002.0027.0135 Получение ответа через интернет	Ведение разъяснительной работы гражданам	Постоянно, специалисты администрации поселения
2	0003.0009.0097.0694 Уборка мусора и посторонних предметов	Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов.	Главой поселения
3	0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт  подъездных дорог,  в том числе тротуаров	Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов.	Главой поселения
4	0003.0009.0098.0726 Правила содержания домашних животных	Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  о правилах содержания животных	Главой поселения
5	0003.0009.0099.0744	Взаимодействие  с правоохранительными органами по соблюдению правил дорожной безопасности	Главой поселения

 

_____________________________________________________________________

 

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за IV квартал 2018 года»

 

          В IV квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило всего 24, что на 12  обращений больше  (+ 48%)  по сравнению с IV кварталом 2017 года (11) .

Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  16, что составляет  67 % от общего количества обращений;  письменных обращений  8, что составляет  33 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в IV квартале 2018 года (в процентном соотношении):

- государство, общество, политика –  3 обращения, 13%;

- социальная сфера –   0 обращений, 0 % ;

- экономика -  20 обращения,  83 %;

- оборона, безопасность, законность   – 1 обращений, 4% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  0 обращений, 0 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  15,

- работающие -  9.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

   Приложение №1

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  4 квартале 2018 года

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	24
Из них: 1.1.  Письменных обращений	8
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль	1
1.1.2. Проверено комиссионно	1
1.1.3. Проверено с выездом на место	1
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя	1
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	6
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом	8
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен	8
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	16
1.2.1. Взято на контроль
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	3
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	14
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан	0
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности	0
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	0
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан	прилагается
1.7. Формы ответа заявителю:	8
1.7.1. В письменной форме	6
1.7.2. В форме электронного документооборота	2
1.7.3. В устной форме	16
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в IV квартале 2018 г.»

 

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	4 квартал 2018 года	4 квартал 2017 года	3 квартал 2018 года
Письменные	8	3	2
Устные	16	8	1

2. Тематические обращения:

Тема обращения	4 квартал 2018 года		4 квартал 2017 года		3 квартал 2018 года
	устные	письменные	устные	письменные	устные	письменные
Государство, общество, политика	1	2	2	0	0	0
Социальная сфера	0	0	0	1	0	0
Экономика	14	6	6	2	1	2
Оборона, законность	1	0	0	0	0	0
Жилищно-коммунальная сфера	0	0	0	0	0	0

3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	4 квартал 2018 год			4 квартал 2017 год
	устные		письменные	устные	письменные
Работающие	7	2		4	0
Пенсионеры по возрасту	9	6		4	3
Иные категории	0	0		0	0

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА     

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в  III квартале 2018 года»

 

          В III квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 7  обращений  (на 43%) по сравнению с III кварталом 2017 года (10) . Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  1, что составляет 30 % от общего количества обращений;  письменных обращений  2, что составляет  70 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в III квартале 2018 года (в процентном соотношении):

- государство, общество, политика – 0  обращений, 0%;

- социальная сфера –   0 обращений, 0 % ;

- экономика -  3 обращения, 100%;

- оборона, безопасность, законность   – 0 обращений, 0% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  0 обращений, 0 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает уменьшение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  3.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  3 квартале 2018 года

 

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	2
Из них: 1.1.  Письменных обращений	2
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль	0
1.1.2. Проверено комиссионно	0
1.1.3. Проверено с выездом на место	1
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя	1
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления	1
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления	1
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом	2
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен	2
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	1
1.2.1. Взято на контроль
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	1
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан	0
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности	0
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	0
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан	прилагается
1.7. Формы ответа заявителю:	3
1.7.1. В письменной форме	2
1.7.2. В форме электронного документооборота	0
1.7.3. В устной форме	1
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в III квартале 2018 г.»

 

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	3 квартал 2018 года	3 квартал 2017 года	2 квартал 2018 года
Письменные	2	3	6
Устные	1	7	10

2. Тематические обращения:

Тема обращения	3 квартал 2018 года		3 квартал 2017 года		2 квартал 2018 года
	устные	письменные	устные	письменные	устные	письменные
Государство, общество, политика	0	0	0	0	4	1
Социальная сфера	0	0	0	0	1	1
Экономика	1	2	7	3	3	4
Оборона, законность	0	0	0	0	0	0
Жилищно-коммунальная сфера	0	0	0	0	2	0

3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	3 квартал 2018 год			3 квартал 2017 год
	устные		письменные	устные	письменные
Работающие	0	0		4	0
Пенсионеры по возрасту	1	2		3	3
Иные категории	0	0		0	0

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области

во  II  квартале 2018 года

 

 

         В администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2 квартале 2018 года на рассмотрение поступило 16 обращений: 10 устных и 6 письменных обращений граждан (в 1 квартале 2018 года - 10 обращений, в 2 квартале 2017 года - 18 обращений), в том числе:

Обращения	2 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2017 года)	1 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2018 года)	2 квартал 2017 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2016 года)
Всего обращений	16 (-12%)	10 (+37%)	18 (+15%)
из них:   - письменных	3 (0%)	3( 0%)	3(0%)
- по электронной почте	3 (+100%)	0(0%)	0(0%)
- в ходе личного приема	10 (-30 %)	7 (-38%)	15 (+26%)
- через общественные приемные губернатора области	0(0%)	0(0%)	0(0%)

 

                Из вышестоящих и других органов в администрацию Радченского сельского поселения  за отчетный период обращений  поступило  (во 2 квартале 2018 года – 1 обращение, во  1 квартале 2018 года – не поступало -0),  с внешним  контролем - 1 обращение, (в 1 квартале 2018 года- 0, во 2 квартале 2017 года – 2).  

На внутренний контроль  во 2 квартале 2018 - 0 обращений (в 1 квартале 2018 года – 0 обращение, во втором квартале 2017 года – 0).

         Во 2 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года и 1 кварталом 2018 года, уменьшилось количество повторных обращений (с 1% до 0%).

         Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

Источники поступления	2 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах  (+, - ко 2 кварталу 2017 года)	1 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2018 года)	2 квартал 2017 года   В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2016 года)
- Администрация Президента РФ	0(0%)	0(0%)	0(+0%)
- Правительство РФ	0(0%)	0(0%)	0(0%)
-  федеральные органы	0(0%)	0(0%)	0(0%)
- депутаты ФС РФ	0(0%)	0(0%)	0(0%)
- органы прокуратуры	1 (+1 %)	0(0%)	0(0%)
- правительство Воронежской области	0(0%)	0(0%)	0(0%)
- непосредственно заявитель	15 (- 12 %)	10 (+37%)	18 (+15%)

        

Количество обращений непосредственно от заявителей одинаково по годам (-/+ 0,1%), свидетельствует о доверии граждан к деятельности администрации Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.

 

 

 

Тематическая направленность обращений и тенденции:

Тематика обращений	2 квартал  2018 года   В абсолютных цифрах и процентах	1 квартал 2018 года   В абсолютных цифрах и процентах	2 квартал 2017 года   В абсолютных цифрах и процентах
- государство, общество, политика	5 (0%)	1 (-40%)	5 (+44%)
- социальная сфера	2 ( +50%)	1 (- 50%)	1 (+ 60%)
- экономика	7 (+67%)	3 (-56%)	12 (+ 70%)
- оборона и безопасность	0 (0%)	1( +90%)	0(0%)
- ЖКХ	2 (- 50%)	4 (+50%)	0 (- 90 %)

               

Исходя из анализа обращений во 2 квартале 2018 года, в соревновании с аналогичным периодом 2017 и 1 кварталом 2018 года, отмечается тенденция уменьшения количества письменных обращений по вопросам:

- социальная сфера  ( 1 обращение во  2 кв. ,  3 обращения в 1 кв., 0  обращений во 2 кв. 2017);

- оборона и безопасность (0 обращений в 2 кв.,0 обращений  в 1 кв., 1 обращение во 2 кв.2017 года).

Увеличилось обращений:

- по теме экономика-  7 обращения во 2 кв.2018 г., 1 обращение в 1 кв.2018г, 1 обращение во 2 кв.2017г., связано с увеличением вопросов по благоустройству населенных пунктов поселения (ремонт дорог и тротуаров, электроснабжение).     Население активно участвует в жизнедеятельности села. 

- по теме ЖКХ – 2 обращения во 2 кв., 0 обращений в 1 кв., 0 обращений во 2 кв.2017г.

 

         Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:

-  вопросы о правах граждан на имущество  ( 2 обращения во 2 квартале 2018 года- 1 обращение 2 кв. 2017 года, в 1 квартале 2018 года -  1 обращение).

 

         В  соответствии с утвержденным главой поселения Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан ответственными работниками администрации поселения, на котором принято 10 человек  (во 2 квартале 2017 года -  15 человек).

         Всего во 2 квартале 2018 года на личном приеме рассмотрено 10 обращений- устные, поступивших в ходе личного прима граждан.   За аналогичный период прошлого года на личном приеме в администрации поселения рассмотрено 15 обращений.

         Дана справочная информация и консультации по телефону 3 гражданам.

         В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.

 

Результаты рассмотрения обращений, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

Богучарского муниципального района Воронежской области:

 

	2 квартал 2017 года	2 квартал 2018 года
- рассмотрено по существу в администрации поселения:	18	16
- поддержано	-
- не поддержано	-
- разъяснено	18	16
- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке
- направлено на рассмотрение по компетенции	-	2
- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе)	-	-
- рассмотрено в установленные сроки	18	16
- рассмотрено с нарушением установленных сроков	-	-
- срок продлен	-	-
- рассмотрено с выездом на место	-	2
- рассмотрено с участием автора	-	2
- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений	-	-
- количество повторных обращений	-	-
- количество жалоб на действия (бездействия) должностных  лиц	-	-

Исходя из анализа количества и характера вопросов (письменных и устных), содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений.

 

Сведения   обращений граждан  по разделам и тематике поступивших вопросов в администрацию Радченского сельского поселения за 2 квартал 2018 года:

№ п/п	Направление деятельности (код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором)	Мероприятия, направленные на снижение активности населения	Исполнители и  срок реализации
1	2	3	4
	письменные
1	0001. 0003.0037.0209 Приобретение права собственности	Ведение разъяснительной работы среди населения о правах на собственность и его оформление	Постоянно, специалисты администрации поселения
2	0002. 0007.0074.0312. Предоставление земельных участков отдельным категориям граждан	Взаимодействие с администрацией района о работе с отдельными категориями граждан по предоставлению земельных участков	Главой поселения
3	0003.0009.0094.0671 Нецелевое использование земельных участков	Осуществление земельного контроля в границах поселения	Главой поселения
4	0003.0009.0097.0690. Уличное освещение	Проведение работы по своевременному ремонту и обслуживанию сетей уличного освещения	Главой поселения
5	0003.0009.0097.0702 Электрификация поселений	Взаимодействие с Богучарским  филиалом «ТНС -Энерго» по предоставлению качественных услуг населению	Главой поселения
6	0003. 0009. 0097. 0699. Благоустройство и ремонт  подъездных дорог,  в том числе тротуаров	Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения,    собраний граждан  по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов.	Поквартально, Главой поселения

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА    

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

во II квартале 2018 года»

 

          Во II квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 16, что меньше на 12 % по сравнению с II кварталом 2017 года (18). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  10, что составляет 62 % от общего количества обращений;  письменных обращений  6, что составляет  38 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в II квартале 2018 года (в процентном соотношении):

- государство, общество, политика – 5  обращение, 10%;

- социальная сфера –   2 обращение, 10 % ;

- экономика -  7 обращения, 40%;

- оборона, безопасность, законность   – 0 обращение, 10% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  2 обращения, 30 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  10;

-работающие граждане  -   6.

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  2 квартале 2018 года

 

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	16
Из них: 1.1.  Письменных обращений	6
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль	0
1.1.2. Проверено комиссионно	0
1.1.3. Проверено с выездом на место	2
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя	2
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления	2
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом	6
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен	6
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	10
1.2.1. Взято на контроль
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	10
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан	0
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности	0
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	0
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан	прилагается
1.7. Формы ответа заявителю:	16
1.7.1. В письменной форме	6
1.7.2. В форме электронного документооборота	0
1.7.3. В устной форме	10
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в II  квартале 2018 г.»

 

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2 квартал 2018 года	2 квартал 2017 года	1 квартал 2018 года
Письменные	6	3	3
Устные	10	15	7

2. Тематические обращения:

Тема обращения	2 квартал 2018 года		2 квартал 2017 года		1 квартал 2018 года
	устные	письменные	устные	письменные	устные	письменные
Государство, общество, политика	4	1	5	0	0	1
Социальная сфера	1	1	0	1	1	0
Экономика	3	4	10	2	2	1
Оборона, законность	0	0	0	0	1	0
Жилищно-коммунальная сфера	2	0	0	0	3	1

3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	2 квартал 2018 год			2 квартал 2017 год
	устные		письменные	устные	письменные
Работающие	2	4		6	1
Пенсионеры по возрасту	8	2		8	2
Иные категории	0	0		1	0

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

 

АДМИНИСТРАЦИЯ РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА    

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_____________________________________________________________________

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в I квартале 2018 года»

 

          В I квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 10, что меньше на 28 % по сравнению с I кварталом 2017 года (14). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 7,что составляет 70 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет  30 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в I квартале 2018 года (в процентном соотношении):

 

- государство, общество, политика – 1 обращение, 10%;

- социальная сфера –   1 обращение, 10 % ;

- экономика -  4 обращения, 40%;

- оборона, безопасность, законность   – 1 обращение, 10% ;

- жилищно- коммунальная сфера -  3 обращения, 30 %.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает уменьшение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  6;

-работающие граждане  -   4.

 

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

Приложение №1

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  1 квартале 2018 года

 

    1 квартал  2018  

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	10
Из них: 1.1.  Письменных обращений	3
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль	0
1.1.2. Проверено комиссионно	1
1.1.3. Проверено с выездом на место	2
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя	2
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	1
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	2
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления	1
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом	3
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен	3
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	7
1.2.1. Взято на контроль
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	7
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан	прилагается
1.7. Формы ответа заявителю:	10
1.7.1. В письменной форме	3
1.7.2. В форме электронного документооборота	0
1.7.3. В устной форме	7
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

 

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в I  квартале 2018 г.»

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	1 квартал 2018 года	1 квартал 2017 года	4 квартал 2017 года
Письменные	3	10	3
Устные	7	4	8

2. Тематические обращения:

Тема обращения	1 квартал 2018 года		1 квартал 2017 года		4 квартал 2017 года
	устные	письменные	устные	письменные	устные	письменные
Государство, общество, политика	-	1		3	2
Социальная сфера	1		3	1		1
Экономика	2	1	1	4	6	2
Оборона, законность	1			1
Жилищно-коммунальная сфера	3	1		1

 

3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	1 квартал 2018 год			1 квартал 2017 год
	устные		письменные	устные	письменные
Малообеспеченные				1	-
Пенсионеры по возрасту	4	2		1	5
Иные категории	3	1		2	5

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н.Сармин

мм

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за  2017 год»

 

          В  2017 году общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 53 ,    что на  7%    меньше чем в е  2016 году (57). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  34,  что составляет 64 % от общего количества обращений, письменных обращений  19, что составляет  36 % от общего количества обращений.

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения  за 2017 года (количество и в процентном соотношении):

 

-  государство, общество, политика  -  11  обращения  (21%);

- социальная сфера –    7 обращения (13%);

- экономика –   30 обращений  (57%);

- оборона, безопасность, законность – 0,

- жилищно-коммунальная сфера –  5 обращений (9%).

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает увеличение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения ( 2017 письменных -19, 2016 - 17).

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме  «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 57% от общего числа обращений  .          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами  обращений  за 2017 год являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  27,

- работающие граждане  -  21 ,

- иные категории: молообеспечен-1, молодые семьи- 3.

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

за 2017 г.»

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2017 год	2016 год

 

1. Тематические обращения:

Тема	2017 год		2016 год
Государство, общество, политика
Социальная сфера
Жилищно-коммунальная сфера

 

1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	2017 год			2016 год
Пенсионеры по возрасту
работающие
Иные категории

Глава Радченского сельского поселенияА.Н.Сармин

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

                             

 

   АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в IY квартале 2017 года»

 

          В 4  квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 11 ,    что на  10% больше  чем во 3 квартале  2017 года (10). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  8, что составляет  73 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет  27 % от общего количества обращений.

 

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в  4 квартале 2017 года (количество и в процентном соотношении):

-  государство, общество, политика  -  2 обращения  (18%);

- социальная сфера –   2  обращения (18%);

- экономика –  7 обращений  (64%);

- оборона, безопасность, законность – 0,

- жилищно-коммунальная сфера – 0.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает уменьшение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме  «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 64% от общего числа обращений  .          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами  обращений  в 4 квартале являются  пенсионеры.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  7;

- работающие граждане  -  4 .

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в IY  квартале 2017 г.»

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	4 квартал 2017 года	3 квартал 2017 года	квартал 2016 года

 

1. Тематические обращения:

Тема	4 квартал 2017 года		3 квартал 2017 года		4 квартал 2016 года
Государство, общество, политика
Социальная сфера
Жилищно-коммунальная сфера

 

1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	4 квартал 2017 год			4 квартал 2016 год
Пенсионеры по возрасту
работающие
Иные категории

Глава Радченского сельского поселенияА.Н.Сармин

 

 

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

   

                                    

 

          АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в Ш  квартале 2017 года»

 

          В III  квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 10 ,    что на 44% меньше чем во 2 квартале  2017 года (18). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений  7, что составляет  70 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет  30 % от общего количества обращений.

 

          Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в  3 квартале 2017 года (количество и в процентном соотношении):

-  государство, общество, политика  -  0 обращений ;

- социальная сфера –   0 ;

- экономика –  10 обращений, 100%;

- оборона, безопасность, законность – 0,

- жилищно-коммунальная сфера – 0.

 

          Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает уменьшение  числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.

          Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме  «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 100% от общего числа обращений  .          

          Анализ обращений   показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.

   Основными авторами обращений являются  работающие граждане.

          Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.

Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:

- пенсионеры по возрасту -  4;

-работающие граждане  -   6.

Глава Радченского сельского поселения                                      А.Н. Сармин.   

  

 

Приложение №1

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ

о работе с  обращениями граждан в  3 квартале 2017 года

 

   

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	10
Из них: 1.1.  Письменных обращений	3
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль
1.1.2. Проверено комиссионно
1.1.3. Проверено с выездом на место
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	3
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления	3
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления	3
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен	3
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	7
1.2.1. Взято на контроль
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	5
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан	прилагается
1.7. Формы ответа заявителю:	10
1.7.1. В письменной форме	3
1.7.2. В форме электронного документооборота
1.7.3. В устной форме	7
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.

 

   

Приложение №2

 

СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений в 2 квартале 2017 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции

со стороны должностных лиц

           

1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего	-
из  них: 1.1. рассмотрено	-
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти	-
1.3. факты подтвердились	-
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия)	-

 

 

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Радченского сельского поселения

в III  квартале 2017 г.»

1. Всего обращений:

Количество поступивших обращений	3 квартал 2017 года	2 квартал 2017 года	квартал 2016 года

 

1. Тематические обращения:

Тема	3 квартал 2017 года		2 квартал 2017 года		3 квартал 2016 года
Государство, общество, политика
Социальная сфера
Жилищно-коммунальная сфера

 

1. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	3 квартал 2017 год			3 квартал 2016 год
Пенсионеры по возрасту
работающие