Обзор обращений
АДМИНИСТРАЦИЯ РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
__________________________________________________________________
Информация
об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2018 год
В администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2018 год на рассмотрение поступило всего 54 обращений: 34 устных и 20 письменных обращений граждан (в 2017 г. - 53 обращения: 19 письменных и 34 устных, в 2016 г. - 57 обращений: 17 письменных и 40 устных), в том числе:
Обращения |
2018 год
В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 2017 году) |
2017 год
В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 2016 году) |
Всего обращений
|
54 (+2%) |
53(- 7%) |
из них:
- письменных |
15 (+6%) |
17 (0%) |
- по электронной почте |
5 (+60%) |
2 (+2 %) |
- в ходе личного приема |
34 (%) |
34 (- 15 %) |
- через общественные приемные губернатора области |
0 (0%) |
0 (0%) |
В 2018 году, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, на одном уровне держится количество повторных обращений ( 1% , 1%).
Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Богучарского муниципального района Воронежской области:
Источники поступления |
2018 год В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 2017 году) |
2017 год В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 2016 году) |
- Администрация Президента РФ |
0 (-1%) |
1 (+ 1%) |
- Правительство РФ |
0(0%) |
0(0%) |
- федеральные органы |
0(0%) |
0(0%) |
- депутаты ФС РФ |
0(0%) |
0(0%) |
- органы прокуратуры |
3(+70 %) |
0(0%) |
- правительство Воронежской области |
0(0%) |
0(0%) |
- непосредственно заявитель |
51(-2%) |
52(+ 7%) |
Уменьшение количества обращений непосредственно от заявителей может свидетельствовать о повышении доверия граждан к деятельности администрации Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.
Тематическая направленность обращений и тенденции:
Тематика обращений |
2018 год |
2017 год |
||
В абсолютных цифрах и процентах |
в том числе письменные |
В абсолютных цифрах и процентах |
в том числе письменные |
|
- государство, общество, политика |
9 (-38%) |
4 (-20%) |
11 (-62%) |
3 (-70%) |
- социальная сфера |
3 (0%) |
1 (-80%) |
7 (- 56%) |
5 (+78%) |
- экономика |
35 (- 5%) |
13 (+ 46%) |
30 (+ 30%) |
7 (+ 70%) |
- оборона и безопасность |
2 (+90 %) |
1 (+90%) |
0 (0%) |
0 (0%) |
- ЖКХ |
5 (+ 66%) |
1 (- 75 %) |
5 (- 57%) |
4 (- 34%) |
Исходя из анализа обращений в 2018 году, в соревновании с аналогичными периодами 2017 и 2016 годов, отмечается тенденция увеличения количества письменных обращений по вопросам:
а) - вопросы экономики:
- дорожная деятельность (4, 2 и 0 обращений соответственно);
- работа районных служб (2, 1 и 0 обращений соответственно);
- уличное освещение (2, 1 и 1 обращений соответственно);
- благоустройство населенных пунктов (27, 12 и 4 обращений соответственно).
В 2018 году уменьшилось, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений, связанных:
а) государство, общество, политика
-права и законные интересы граждан (9, 11 и 29 обращений соответственно);
- с образованием (с 0 обращений за 2018 год, 2 обращения в 2017, 3 обращения за 2016год);
б) социальная сфера- работа медицинских учреждений, образование (3, 7 и 16 обращений соответственно).
Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:
ЖКХ- с обеспечением граждан жильем и пользованием жилым фондом (5,5 и 6 обращений соответственно).
Наибольшее количество письменных обращений поступившие в адрес администрации Радченского сельского поселения от жителей, касаются вопросов экономики 13 или 66% от общего количества письменных обращений.
В соответствии с утвержденным главой Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан, на котором принято 34 человека ( 2017 год – 34 человека).
Дана справочная информация и консультации по телефону 12 гражданам.
В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Богучарского муниципального района Воронежской области:
|
2018 год |
2017 год |
- рассмотрено по существу в администрации поселения: |
54 |
53 |
- поддержано |
5 |
1 |
- не поддержано |
0 |
0 |
- разъяснено |
45 |
34 |
- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке |
4 |
19 |
- направлено на рассмотрение по компетенции |
0 |
2 |
- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе) |
0 |
0 |
- рассмотрено в установленные сроки |
54 |
53 |
- рассмотрено с нарушением установленных сроков |
0 |
0 |
- срок продлен |
0 |
0 |
- рассмотрено с выездом на место |
2 |
2 |
- рассмотрено с участием автора |
6 |
2 |
- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений |
0 |
0 |
- количество повторных обращений |
0 |
0 |
- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц |
0 |
0 |
Исходя из анализа количества и характера вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2018 году, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений:
Направление деятельности (код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором) |
Мероприятия, направленные на снижение активности населения |
Срок реализации |
1 |
2 |
3 |
0001.0001.0020.0058 Государственные и профессиональные праздники, памятные даты, юбилеи |
Проведение встреч главой поселения с населением. Проведение праздников по установленным датам |
глава поселения, по мере необходимости |
0001.0002.0027.0135-/2 Получение ответа через интернет |
Информирование населения о возможности получения ответа через электронную почту администрации поселения |
ведущим специалистом администрации |
0001.0003.0037.0209 Приобретение права собственности |
Проведение разъяснительной работы с населением по оформлению имущества в собственность граждан |
ведущим специалистом администрации |
0002.0007.00074.0312 Предоставление дополнительных льгот |
Информирование население о возможности получения льгот для отдельных категорий граждан |
ведущим специалистом администрации |
0003.0009.0094.0671 Нецелевое использование земельных участков |
Разъяснение населению по использованию земельных участков в рамках земельного законодательства |
Глава поселения |
0003.0009.0097.0690 Уличное освещение |
Проведение работ по включению дополнительных линий уличного освещения |
Глава поселения |
0003.0009.0097.0694-/3 Уборка мусора, опавших листьев, снега, посторонних предметов. |
Проведение работ по благоустройству совместно с населением в рамках месячников по санитарной очистке |
Глава поселения |
0003.0009.0097.0699-/2 Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т.ч. тротуаров |
Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения, собраний граждан по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. |
Глава поселения |
0003.0009.0097.0702 Электрификация поселений |
Разъяснение населению вопросов по назначению, взаимодействие с организациями |
Глава поселения |
0003.0009. 0098. 0726 Работа ветеринарной службы |
Направление вопросов ветеринарной службы в Управление сельского хозяйства по Богучарскому району. Разъяснение населению о порядке и правилах содержания собак. |
Глава поселения. Постоянно |
0003.0009.00099.0742 Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
Пояснения населению о дорогах местного значения и федерального |
Глава поселения |
0003.0009.0099.0744 Дорожные знаки и дорожная разметка
|
Направление вопроса по компетенции- дорожной организации. Разъяснение вопроса населению. |
Глава поселения. По мере поступления вопроса. |
0004. 0016. 0162. 1022 Противопожарная служба, соблюдение норм противопожарной безопасности |
Осуществление контроля добровольными пожарными поселения, пожарными Радченской ДПК за соблюдением гражданами поселения норм противопожарной безопасности. |
Постоянно, Главой поселения и Старшим Радченской ДПК
|
0005.0005. 0055. 1127 Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения |
Разъяснение жилищного законодательства, сбор и подготовка документации при постановке на жилищный учет. Предоставление учетных дел |
Поквартально,
Ведущим специалистом администрации |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
за 2018 год»
В 2018 году общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 54 , что на 1 обращения больше или 0,2 % больше чем в 2017 году (53). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 34, что составляет 63 % от общего количества обращений, письменных обращений 20, что составляет 37 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения за 2018 года (количество и в процентном соотношении):
- государство, общество, политика - 9 обращения (16%);
- социальная сфера – 3 обращения (5 %);
- экономика – 35 обращений ( 65 %);
- оборона, безопасность, законность – 2 (3%),
- жилищно-коммунальная сфера – 5 обращений ( 9 %).
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения ( 2018 письменных - 20, 2019 - 19).
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 65% от общего числа обращений .
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений за 2018 год являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 35,
- работающие граждане - 15 ,
- иные категории - 4.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан за 2018 год
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
54 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
20 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
1 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
2 |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
6 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
6 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
18 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
4 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
20 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
|
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
34 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
31 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан
|
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
54 |
1.7.1. В письменной форме |
15 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
5 |
1.7.3. В устной форме |
34 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Анализ количества и тематики обращений (вопросов) граждан, поступивших в органы местного самоуправления Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района
Воронежской области за 2018 год
№ п/п |
Наименование вопроса обращения в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором |
Кол-во вопросов |
Доля в общем количестве вопросов (в процентах) |
Средний показатель доли в общем количестве вопросов
|
Планируемые мероприятия корректирующего воздействия на снижение активности граждан (по вопросам, изложенным в обращениях) |
||||||
2018 |
2017 |
2016 |
2018 |
2017 |
2016 |
2018 |
2017 |
2016 |
|||
1. |
Государство, общество, политика: вопросы работы местного самоуправления, исполнительных органов государственной власти, защиты прав, свобод и законных интересов граждан, конституционный строй… |
9 |
11 |
29 |
17% |
21% |
49% |
0,16 |
0,21 |
0,5 |
Встречи с населением, проведение разъяснительной работы |
2. |
Социальная сфера: вопросы семьи, труда и занятости населения, социального обеспечения (получение инвалидности, пенсии, пособия, соцобслуживания…), образования (работа детских дошкольных учреждений, школ, квалификация педагогов…), науки, культуры, здравоохранения (лечение и оказание медицинской помощи, лекарственное обеспечение, служба скорой и неотложной медицинской помощи), физической культуры и спорта, туризма. |
3 |
7 |
16 |
5% |
13% |
28% |
0,04 |
0,13 |
0,3 |
Встречи с населением, решение вопросов с районными службами |
3. |
Экономика: вопросы хозяйственной деятельности (строительство, сельское хозяйство, транспорт, связь, торговля…), использования и охраны земель, недр, вод, животного мира, информации (СМИ, реклама, архивный фонд…). |
35 |
30 |
0 |
65 |
53% |
0% |
0,64 |
0,57 |
0 |
Проведение мероприятий по устранению нарушений |
4. |
Оборона, безопасность, законность: вопросы военной службы, безопасности государства, общества и личности, исполнения наказаний, правосудия, деятельности прокуратуры, адвокатуры, нотариусов…. |
2 |
0 |
0 |
3% |
0% |
0% |
0,1 |
0 |
0 |
Проведение совместного мероприятия… |
5. |
Жилищно-коммунальная сфера: вопросы обеспечения граждан жилищем, использования жилищного фонда, коммунального хозяйства, электроснабжения, благоустройства территорий, уборка мусора, перебои в водо, газо и теплоснабжении, субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг…) |
5 |
5 |
12 |
9% |
9% |
21% |
0,05 |
0,09 |
0,2 |
Проведение проверки… |
Приложение №2
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений за 2018 год
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
за 2018 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
2018 год |
2017 год |
Письменные |
20 |
19 |
Устные |
34 |
34 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
2018 год |
2017 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Государство, общество, политика |
5 |
4 |
8 |
3 |
Социальная сфера |
2 |
1 |
2 |
5 |
Экономика |
22 |
13 |
23 |
7 |
Оборона, безопасность, законность |
1 |
1 |
|
|
Жилищно-коммунальная сфера |
4 |
1 |
1 |
4 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
2018 год |
2017 год |
|||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Пенсионеры по возрасту |
22 |
13 |
17 |
10 |
|
работающие |
9 |
6 |
13 |
8 |
|
Иные категории |
3 |
1 |
5 |
- |
|
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин
АДМИНИСТРАЦИЯ
РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
_____________________________________________________________________
Информация
об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение
в администрацию Радченского сельского поселения
Богучарского муниципального района Воронежской области
в IV квартале 2018 года
В администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года на рассмотрение поступило всего 24 обращения: 16 устных и 8 письменных обращений граждан (в 3 квартале 2018 года - 3 обращения, в 4 квартале 2017 года - 11 обращений), в том числе:
Обращения |
4 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 3 кварталу 2018 года) |
3 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 4 кварталу 2018 года) |
4 квартал 2017 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 4 кварталу 2016 года) |
Всего обращений
|
24 (+ 87%) |
3 (- 13%) |
11 (+48%) |
из них:
- письменных |
6 (+ 67%) |
2( - 33%) |
3(0%) |
- по электронной почте |
2 (+100%) |
0(0%) |
0(0%) |
- в ходе личного приема |
16 (+94 %) |
1 ( 6%) |
8 ( - 20%) |
- через общественные приемные губернатора области |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
Из вышестоящих и других органов в администрацию Радченского сельского поселения за отчетный период обращений поступило – 1обращение (в 3 квартале 2018 года – 1 обращение, в 4 квартале 2017 года – не поступало -0), с внешним контролем - 1 обращение, (в 3 квартале 2018 года- 0, в 4 квартале 2017 года – 0).
На внутренний контроль в 4 квартале 2018 - 0 обращений (в 3 квартале 2018 года – 0 обращение, в 3 квартале 2017 года – 0).
В 3 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года и 3 кварталом 2018 года, уменьшилось количество повторных обращений (с 1% до 0%).
Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области:
Источники поступления |
4 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 3 кварталу 2018 года) |
3 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 4 кварталу 2018 года) |
4 квартал 2017 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 4 кварталу 2016 года) |
- Администрация Президента РФ |
0(0%) |
0(0%) |
0(+0%) |
- Правительство РФ |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- федеральные органы |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- депутаты ФС РФ |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- органы прокуратуры |
1 (+90 %) |
0(0%) |
0(0%) |
- правительство Воронежской области |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- непосредственно заявитель |
23 (+ 87 %) |
3 (-13%) |
18 (+15%) |
Количество обращений непосредственно от заявителей одинаково по годам (-/+ 0,1%), свидетельствует о доверии граждан к деятельности администрации Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.
Тематическая направленность обращений и тенденции:
Тематика обращений |
4 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах |
3 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах |
4 квартал 2017 года
В абсолютных цифрах и процентах |
- государство, общество, политика |
3 (+90%) |
0 (0%) |
0 (0%) |
- социальная сфера |
0 ( 0%) |
0 (0%) |
1 (90%) |
- экономика |
20 (+87%) |
3 ( 13%) |
8 (+25%) |
- оборона и безопасность |
1 (+90%) |
0( 0%) |
0(0%) |
- ЖКХ |
0 (0%) |
0 (0%) |
0 (0 %) |
Исходя из анализа обращений в 3 квартале 2018 года, в соревновании с аналогичным периодом 2017 и 3 кварталом 2018 года, отмечается тенденция увеличения количества письменных обращений по вопросам:
- государство, общество, политика ( три обращения в 4 кв.2018, 0 обращений в 3 кв. , 2 обращения в 4 кв.2017 г.);
- экономика (20 обращений в 4 кв.2018г., 3 обращения в 3 кв., 8 обращений в 4 кв.2017 года) - связано с увеличением вопросов по благоустройству населенных пунктов поселения (ремонт дорог и тротуаров, уличное освещение, санитарное состояние). Население активно участвует в жизнедеятельности села;
Уменьшилось обращений:
- по теме социальная сфера 0 обращений в 4 кв.2018 г., 0 обращений в 3 кв.2018г, 1 обращение во 4 кв.2017г.
Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:
- ЖКХ (0 по кварталам).
В соответствии с утвержденным главой поселения Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан ответственными работниками администрации поселения, на котором принято 16 человек (в 4 квартале 2017 года - 8человек).
Дана справочная информация и консультации по телефону 5 гражданам.
В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
Богучарского муниципального района Воронежской области:
|
4 квартал 2017 года |
4 квартал 2018 года |
- рассмотрено по существу в администрации поселения: |
11 |
24 |
- поддержано |
1 |
2 |
- не поддержано |
|
|
- разъяснено |
10 |
16 |
- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке |
|
5 |
- направлено на рассмотрение по компетенции |
1 |
|
- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе) |
|
|
- рассмотрено в установленные сроки |
11 |
24 |
- рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
|
- срок продлен |
|
|
- рассмотрено с выездом на место |
|
|
- рассмотрено с участием автора |
1 |
1 |
- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений |
|
|
- количество повторных обращений |
|
|
- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц |
|
|
Исходя из анализа количества и характера вопросов (письменных и устных), содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений.
Сведения обращений граждан по разделам и тематике поступивших вопросов в администрацию Радченского сельского поселения за 4 квартал 2018 года:
№ п/п |
Направление деятельности (код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором) |
Мероприятия, направленные на снижение активности населения |
Исполнители и срок реализации |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
письменные |
|
|
1 |
0001.0002.0027.0135 Получение ответа через интернет |
Ведение разъяснительной работы гражданам |
Постоянно, специалисты администрации поселения |
2 |
0003.0009.0097.0694 Уборка мусора и посторонних предметов |
Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения, собраний граждан по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. |
Главой поселения |
3 |
0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения, собраний граждан по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. |
Главой поселения |
4 |
0003.0009.0098.0726 Правила содержания домашних животных |
Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения, собраний граждан о правилах содержания животных |
Главой поселения |
5 |
0003.0009.0099.0744 |
Взаимодействие с правоохранительными органами по соблюдению правил дорожной безопасности |
Главой поселения |
_____________________________________________________________________
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
за IV квартал 2018 года»
В IV квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило всего 24, что на 12 обращений больше (+ 48%) по сравнению с IV кварталом 2017 года (11) .
Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 16, что составляет 67 % от общего количества обращений; письменных обращений 8, что составляет 33 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в IV квартале 2018 года (в процентном соотношении):
- государство, общество, политика – 3 обращения, 13%;
- социальная сфера – 0 обращений, 0 % ;
- экономика - 20 обращения, 83 %;
- оборона, безопасность, законность – 1 обращений, 4% ;
- жилищно- коммунальная сфера - 0 обращений, 0 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 15,
- работающие - 9.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 4 квартале 2018 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
24 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
8 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
1 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
1 |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
1 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
6 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
0 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
0 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
8 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
8 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
16 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
14 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
0 |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
0 |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
0 |
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
8 |
1.7.1. В письменной форме |
6 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
2 |
1.7.3. В устной форме |
16 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в IV квартале 2018 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
4 квартал 2018 года |
4 квартал 2017 года |
3 квартал 2018 года |
Письменные |
8 |
3 |
2 |
Устные |
16 |
8 |
1 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
4 квартал 2018 года |
4 квартал 2017 года |
3 квартал 2018 года |
|||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Государство, общество, политика |
1 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
Социальная сфера |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
Экономика |
14 |
6 |
6 |
2 |
1 |
2 |
Оборона, законность |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Жилищно-коммунальная сфера |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
4 квартал 2018 год |
4 квартал 2017 год |
|||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Работающие |
7 |
2 |
4 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
9 |
6 |
4 |
3 |
|
Иные категории |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин
АДМИНИСТРАЦИЯ
РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
_____________________________________________________________________
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в III квартале 2018 года»
В III квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 7 обращений (на 43%) по сравнению с III кварталом 2017 года (10) . Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 1, что составляет 30 % от общего количества обращений; письменных обращений 2, что составляет 70 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в III квартале 2018 года (в процентном соотношении):
- государство, общество, политика – 0 обращений, 0%;
- социальная сфера – 0 обращений, 0 % ;
- экономика - 3 обращения, 100%;
- оборона, безопасность, законность – 0 обращений, 0% ;
- жилищно- коммунальная сфера - 0 обращений, 0 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 3.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2018 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
2 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
2 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
0 |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
1 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
1 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
1 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
2 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
2 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
1 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
0 |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
|
0 |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
0 |
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
3 |
1.7.1. В письменной форме |
2 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
0 |
1.7.3. В устной форме |
1 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в III квартале 2018 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
3 квартал 2018 года |
3 квартал 2017 года |
2 квартал 2018 года |
Письменные |
2 |
3 |
6 |
Устные |
1 |
7 |
10 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
3 квартал 2018 года |
3 квартал 2017 года |
2 квартал 2018 года |
|||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Государство, общество, политика |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
Социальная сфера |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
Экономика |
1 |
2 |
7 |
3 |
3 |
4 |
Оборона, законность |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Жилищно-коммунальная сфера |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
3 квартал 2018 год |
3 квартал 2017 год |
|||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Работающие |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
1 |
2 |
3 |
3 |
|
Иные категории |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин
АДМИНИСТРАЦИЯ
РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
_____________________________________________________________________
Информация
об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение
в администрацию Радченского сельского поселения
Богучарского муниципального района Воронежской области
во II квартале 2018 года
В администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2 квартале 2018 года на рассмотрение поступило 16 обращений: 10 устных и 6 письменных обращений граждан (в 1 квартале 2018 года - 10 обращений, в 2 квартале 2017 года - 18 обращений), в том числе:
Обращения |
2 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2017 года) |
1 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2018 года) |
2 квартал 2017 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2016 года) |
Всего обращений
|
16 (-12%) |
10 (+37%) |
18 (+15%) |
из них:
- письменных |
3 (0%) |
3( 0%) |
3(0%) |
- по электронной почте |
3 (+100%) |
0(0%) |
0(0%) |
- в ходе личного приема |
10 (-30 %) |
7 (-38%) |
15 (+26%) |
- через общественные приемные губернатора области |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
Из вышестоящих и других органов в администрацию Радченского сельского поселения за отчетный период обращений поступило (во 2 квартале 2018 года – 1 обращение, во 1 квартале 2018 года – не поступало -0), с внешним контролем - 1 обращение, (в 1 квартале 2018 года- 0, во 2 квартале 2017 года – 2).
На внутренний контроль во 2 квартале 2018 - 0 обращений (в 1 квартале 2018 года – 0 обращение, во втором квартале 2017 года – 0).
Во 2 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года и 1 кварталом 2018 года, уменьшилось количество повторных обращений (с 1% до 0%).
Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области:
Источники поступления |
2 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2017 года) |
1 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2018 года) |
2 квартал 2017 года
В абсолютных цифрах и процентах (+, - ко 2 кварталу 2016 года) |
- Администрация Президента РФ |
0(0%) |
0(0%) |
0(+0%) |
- Правительство РФ |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- федеральные органы |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- депутаты ФС РФ |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- органы прокуратуры |
1 (+1 %) |
0(0%) |
0(0%) |
- правительство Воронежской области |
0(0%) |
0(0%) |
0(0%) |
- непосредственно заявитель |
15 (- 12 %) |
10 (+37%) |
18 (+15%) |
Количество обращений непосредственно от заявителей одинаково по годам (-/+ 0,1%), свидетельствует о доверии граждан к деятельности администрации Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области.
Тематическая направленность обращений и тенденции:
Тематика обращений |
2 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах |
1 квартал 2018 года
В абсолютных цифрах и процентах |
2 квартал 2017 года
В абсолютных цифрах и процентах |
- государство, общество, политика |
5 (0%) |
1 (-40%) |
5 (+44%) |
- социальная сфера |
2 ( +50%) |
1 (- 50%) |
1 (+ 60%) |
- экономика |
7 (+67%) |
3 (-56%) |
12 (+ 70%) |
- оборона и безопасность |
0 (0%) |
1( +90%) |
0(0%) |
- ЖКХ |
2 (- 50%) |
4 (+50%) |
0 (- 90 %) |
Исходя из анализа обращений во 2 квартале 2018 года, в соревновании с аналогичным периодом 2017 и 1 кварталом 2018 года, отмечается тенденция уменьшения количества письменных обращений по вопросам:
- социальная сфера ( 1 обращение во 2 кв. , 3 обращения в 1 кв., 0 обращений во 2 кв. 2017);
- оборона и безопасность (0 обращений в 2 кв.,0 обращений в 1 кв., 1 обращение во 2 кв.2017 года).
Увеличилось обращений:
- по теме экономика- 7 обращения во 2 кв.2018 г., 1 обращение в 1 кв.2018г, 1 обращение во 2 кв.2017г., связано с увеличением вопросов по благоустройству населенных пунктов поселения (ремонт дорог и тротуаров, электроснабжение). Население активно участвует в жизнедеятельности села.
- по теме ЖКХ – 2 обращения во 2 кв., 0 обращений в 1 кв., 0 обращений во 2 кв.2017г.
Примерно на прежнем уровне, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, сохранилось количество обращений по вопросам, касающимся:
- вопросы о правах граждан на имущество ( 2 обращения во 2 квартале 2018 года- 1 обращение 2 кв. 2017 года, в 1 квартале 2018 года - 1 обращение).
В соответствии с утвержденным главой поселения Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан ответственными работниками администрации поселения, на котором принято 10 человек (во 2 квартале 2017 года - 15 человек).
Всего во 2 квартале 2018 года на личном приеме рассмотрено 10 обращений- устные, поступивших в ходе личного прима граждан. За аналогичный период прошлого года на личном приеме в администрации поселения рассмотрено 15 обращений.
Дана справочная информация и консультации по телефону 3 гражданам.
В отчетном периоде администрацией Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документооборота, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
Богучарского муниципального района Воронежской области:
|
2 квартал 2017 года |
2 квартал 2018 года |
- рассмотрено по существу в администрации поселения: |
18 |
16 |
- поддержано |
- |
|
- не поддержано |
- |
|
- разъяснено |
18 |
16 |
- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке |
|
|
- направлено на рассмотрение по компетенции |
- |
2 |
- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе) |
- |
- |
- рассмотрено в установленные сроки |
18 |
16 |
- рассмотрено с нарушением установленных сроков |
- |
- |
- срок продлен |
- |
- |
- рассмотрено с выездом на место |
- |
2 |
- рассмотрено с участием автора |
- |
2 |
- привлечены к ответственностидолжностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений |
- |
- |
- количество повторных обращений |
- |
- |
- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц |
- |
- |
Исходя из анализа количества и характера вопросов (письменных и устных), содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Радченского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений.
Сведения обращений граждан по разделам и тематике поступивших вопросов в администрацию Радченского сельского поселения за 2 квартал 2018 года:
№ п/п |
Направление деятельности (код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором) |
Мероприятия, направленные на снижение активности населения |
Исполнители и срок реализации |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
письменные |
|
|
1 |
0001. 0003.0037.0209 Приобретение права собственности |
Ведение разъяснительной работы среди населения о правах на собственность и его оформление |
Постоянно, специалисты администрации поселения |
2 |
0002. 0007.0074.0312. Предоставление земельных участков отдельным категориям граждан |
Взаимодействие с администрацией района о работе с отдельными категориями граждан по предоставлению земельных участков |
Главой поселения |
3 |
0003.0009.0094.0671 Нецелевое использование земельных участков |
Осуществление земельного контроля в границах поселения |
Главой поселения |
4 |
0003.0009.0097.0690. Уличное освещение |
Проведение работы по своевременному ремонту и обслуживанию сетей уличного освещения |
Главой поселения |
5 |
0003.0009.0097.0702 Электрификация поселений |
Взаимодействие с Богучарским филиалом «ТНС -Энерго» по предоставлению качественных услуг населению |
Главой поселения |
6 |
0003. 0009. 0097. 0699. Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
Проведение главой поселения встреч с уличкомами, активными гражданами поселения, собраний граждан по плану проведения работ по благоустройству населенных пунктов. |
Поквартально, Главой поселения |
АДМИНИСТРАЦИЯ
РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
_____________________________________________________________________
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
во II квартале 2018 года»
Во II квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 16, что меньше на 12 % по сравнению с II кварталом 2017 года (18). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 10, что составляет 62 % от общего количества обращений; письменных обращений 6, что составляет 38 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в II квартале 2018 года (в процентном соотношении):
- государство, общество, политика – 5 обращение, 10%;
- социальная сфера – 2 обращение, 10 % ;
- экономика - 7 обращения, 40%;
- оборона, безопасность, законность – 0 обращение, 10% ;
- жилищно- коммунальная сфера - 2 обращения, 30 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает увеличение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 10;
-работающие граждане - 6.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2018 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
16 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
6 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
0 |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
2 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
2 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
0 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
2 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
6 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
6 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
10 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
10 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
0 |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
|
0 |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
0 |
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
16 |
1.7.1. В письменной форме |
6 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
0 |
1.7.3. В устной форме |
10 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в II квартале 2018 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
2 квартал 2018 года |
2 квартал 2017 года |
1 квартал 2018 года |
Письменные |
6 |
3 |
3 |
Устные |
10 |
15 |
7 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
2 квартал 2018 года |
2 квартал 2017 года |
1 квартал 2018 года |
|||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Государство, общество, политика |
4 |
1 |
5 |
0 |
0 |
1 |
Социальная сфера |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Экономика |
3 |
4 |
10 |
2 |
2 |
1 |
Оборона, законность |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
Жилищно-коммунальная сфера |
2 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
2 квартал 2018 год |
2 квартал 2017 год |
|||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Работающие |
2 |
4 |
6 |
1 |
|
Пенсионеры по возрасту |
8 |
2 |
8 |
2 |
|
Иные категории |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин
АДМИНИСТРАЦИЯ РАДЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
БОГУЧАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
_____________________________________________________________________
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в I квартале 2018 года»
В I квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 10, что меньше на 28 % по сравнению с I кварталом 2017 года (14). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 7,что составляет 70 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет 30 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в I квартале 2018 года (в процентном соотношении):
- государство, общество, политика – 1 обращение, 10%;
- социальная сфера – 1 обращение, 10 % ;
- экономика - 4 обращения, 40%;
- оборона, безопасность, законность – 1 обращение, 10% ;
- жилищно- коммунальная сфера - 3 обращения, 30 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2017 годом показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 6;
-работающие граждане - 4.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2018 года
1 квартал 2018
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
10 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
3 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
1 |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
2 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
2 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
0 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
1 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
3 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
3 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
7 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
7 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
10 |
1.7.1. В письменной форме |
3 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
0 |
1.7.3. В устной форме |
7 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в I квартале 2018 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2018 года |
1 квартал 2017 года |
4 квартал 2017 года |
Письменные |
3 |
10 |
3 |
Устные |
7 |
4 |
8 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
1 квартал 2018 года |
1 квартал 2017 года |
4 квартал 2017 года |
|||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Государство, общество, политика |
- |
1 |
3 |
2 |
|
|
Социальная сфера |
1 |
3 |
1 |
|
1 |
|
Экономика |
2 |
1 |
1 |
4 |
6 |
2 |
Оборона, законность |
1 |
1 |
|
|
||
Жилищно-коммунальная сфера |
3 |
1 |
1 |
|
|
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
1 квартал 2018 год |
1 квартал 2017 год |
|||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные |
|
1 |
- |
||
Пенсионеры по возрасту |
4 |
2 |
1 |
5 |
|
Иные категории |
3 |
1 |
2 |
5 |
|
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин
мм
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
за 2017 год»
В 2017 году общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 53 , что на 7% меньше чем в е 2016 году (57). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 34, что составляет 64 % от общего количества обращений, письменных обращений 19, что составляет 36 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения за 2017 года (количество и в процентном соотношении):
- государство, общество, политика - 11 обращения (21%);
- социальная сфера – 7 обращения (13%);
- экономика – 30 обращений (57%);
- оборона, безопасность, законность – 0,
- жилищно-коммунальная сфера – 5 обращений (9%).
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает увеличение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения ( 2017 письменных -19, 2016 - 17).
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 57% от общего числа обращений .
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений за 2017 год являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 27,
- работающие граждане - 21 ,
- иные категории: молообеспечен-1, молодые семьи- 3.
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
за 2017 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
2017 год |
2016 год |
|
|
|
|
|
|
- Тематические обращения:
Тема |
2017 год |
2016 год |
||
|
|
|
|
|
Государство, общество, политика |
|
|
|
|
Социальная сфера |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Жилищно-коммунальная сфера |
|
|
|
|
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
2017 год |
2016 год |
|||
|
|
|
|
|
|
Пенсионеры по возрасту |
|
|
|
|
|
работающие |
|
|
|
|
|
Иные категории |
|
|
|
|
|
Глава Радченского сельского поселенияА.Н.Сармин
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в IY квартале 2017 года»
В 4 квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 11 , что на 10% больше чем во 3 квартале 2017 года (10). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 8, что составляет 73 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет 27 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в 4 квартале 2017 года (количество и в процентном соотношении):
- государство, общество, политика - 2 обращения (18%);
- социальная сфера – 2 обращения (18%);
- экономика – 7 обращений (64%);
- оборона, безопасность, законность – 0,
- жилищно-коммунальная сфера – 0.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 64% от общего числа обращений .
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений в 4 квартале являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 7;
- работающие граждане - 4 .
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в IY квартале 2017 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
4 квартал 2017 года |
3 квартал 2017 года |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Тематические обращения:
Тема |
4 квартал 2017 года |
3 квартал 2017 года |
4 квартал 2016 года |
|||
|
|
|
|
|
|
|
Государство, общество, политика |
|
|
|
|
|
|
Социальная сфера |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Жилищно-коммунальная сфера |
|
|
|
|
|
|
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
4 квартал 2017 год |
4 квартал 2016 год |
|||
|
|
|
|
|
|
Пенсионеры по возрасту |
|
|
|
|
|
работающие |
|
|
|
|
|
Иные категории |
|
|
|
|
|
Глава Радченского сельского поселенияА.Н.Сармин
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в Ш квартале 2017 года»
В III квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 10 , что на 44% меньше чем во 2 квартале 2017 года (18). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 7, что составляет 70 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет 30 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в 3 квартале 2017 года (количество и в процентном соотношении):
- государство, общество, политика - 0 обращений ;
- социальная сфера – 0 ;
- экономика – 10 обращений, 100%;
- оборона, безопасность, законность – 0,
- жилищно-коммунальная сфера – 0.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 100% от общего числа обращений .
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Основными авторами обращений являются работающие граждане.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 4;
-работающие граждане - 6.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2017 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
10 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
3 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
3 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
3 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
3 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
3 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
7 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
5 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
10 |
1.7.1. В письменной форме |
3 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
7 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Приложение №2
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 2 квартале 2017 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
из них: 1.1. рассмотрено |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в III квартале 2017 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
3 квартал 2017 года |
2 квартал 2017 года |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Тематические обращения:
Тема |
3 квартал 2017 года |
2 квартал 2017 года |
3 квартал 2016 года |
|||
|
|
|
|
|
|
|
Государство, общество, политика |
|
|
|
|
|
|
Социальная сфера |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Жилищно-коммунальная сфера |
|
|
|
|
|
|
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
3 квартал 2017 год |
3 квартал 2016 год |
|||
|
|
|
|
|
|
Пенсионеры по возрасту |
|
|
|
|
|
работающие |
|
|
|
|
|
Иные категории |
|
|
|
|
|
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в II квартале 2017 года»
В II квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 18 , на одном уровне по сравнению с I кварталом 2017 года (18). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 15, что составляет 83 % от общего количества обращений, письменных обращений 3, что составляет 17 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в 2 квартале 2017 года (количество и в процентном соотношении):
- государство, общество, политика - 5 устных обращений , 27 %;
- социальная сфера – 1 письменное, 5 % обращений;
- экономика – 2 письменных, 10 устных обращений, 68%;
- оборона, безопасность, законность – 0,
- жилищно-коммунальная сфера – 0.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает увеличение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к экономическим вопросам, по теме «хозяйственная деятельность- благоустройство населенных пунктов», 68% от общего числа обращений .
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам, 68% от общего числа обращений.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 10;
-работающие граждане - 7;
- иные - 1, из них: молодые семьи - 1.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2017 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
18 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
3 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
1 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
3 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
3 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
15 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
11 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
1 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
18 |
1.7.1. В письменной форме |
3 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
15 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Приложение №2
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 2 квартале 2017 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в I квартале 2017 года»
В I квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 14, что меньше на 13 % по сравнению с I кварталом 2017 года (18). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 4,что составляет 28 % от общего количества обращений, письменных обращений 10, что составляет 72 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в I квартале 2017 года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 43 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 21 % обращений;
- деятельность органов местного самоуправления (государство, общество, политика) - 21 %
Анализ поступившей почтовой корреспонденции в сравнении с 2016 годом показывает увеличение числа письменных обращений граждан в администрацию поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к социальным вопросам.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Количество обращений от данной категории составило 43 % от общего числа обращений с вопросами жилищно-коммунальной сферы и деятельности органов местного самоуправления.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту - 6;
-работающие граждане - 5;
- иные - 3, из них: молодые семьи - 2; малоимущие – 1.
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года
1 квартал 2017
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
14 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
10 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
1 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
1 |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
1 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
9 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
1 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
1 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
10 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
10 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
4 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
4 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
14 |
1.7.1. В письменной форме |
8 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
2 |
1.7.3. В устной форме |
4 |
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
Приложение №2
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 1 квартале 2017 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Радченского сельского поселения
в I квартале 2017 г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2017 года |
1 квартал 2017 года |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Тематические обращения:
Тема |
1 квартал 2017 года |
1 квартал 2016 года |
4 квартал 2016 года |
|||
|
|
|
|
|
|
|
Социальная сфера |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Государство, общество, политика |
|
|
|
|
|
|
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан |
1 квартал 2017 год |
1 квартал 2016 год |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пенсионеры по возрасту |
|
|
|
|
|
Иные категории |
|
|
|
|
|
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Радченского сельского поселения в 2016 году»
В 2016 году общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 57, что больше на 28 % по сравнению с 2015 годом (41) . Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 40,что составляет 70 % от общего количества обращений, письменных обращений 17, что составляет 30 % от общего количества обращений.
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в 2016 году (в процентном соотношении):
- социальная сфера –28 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 21% обращений;
-деятельность органов местного самоуправления (государство,общество,политика) -51 %
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает увеличение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2015 годом.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы, относящиеся к Государству обществу и политике.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания вопросам этой категории.
Количество обращений от данной категории составило 51 % от общего числа обращений с вопросами жилищно-коммунальной сферы и социальной сферы.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возрасту- 23;
-работающие граждани-11
- иные-23.
Глава Радченского сельского поселения А.Н.Сармин.
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2016 году в администрации Радченского сельского поселения
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
57 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
17 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
17 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
17 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
|
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
40 |
1.2.1. Взято на контроль |
- |
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
40 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
40 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
|
1.7. Формы ответа заявителю:
|
57 |
1.7.1. В письменной форме |
17 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
40 |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Радченского сельского поселения в IV квартале 2016 года»
В IV квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 14, что меньше на 18 % по сравнению с 2015 годом (17). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 10,что составляет 71 % от общего количества обращений, письменных обращений 4, что составляет 29 % от общего количества обращений
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в IV квартале 2016 года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 36 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 14 % обращений;
-деятельность органов местного самоуправления (государство, общество, политика) -50 %
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2015 годом.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к Государству, обществу и политике.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Количество обращений от данной категории составило 50 % от общего числа обращений с вопросами жилищно-коммунальной сферы и социальной сферы.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возраст- 7;
-работающие граждани-2;
- иные-5: многодетные -1; малоимущие-4 .
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в IV квартале 2016 года в администрации Радченского сельского поселения
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
14 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
4 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
4 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
|
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
10 |
1.2.1. Взято на контроль |
- |
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
10 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
10 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
|
1.7. Формы ответа заявителю:
|
14 |
1.7.1. В письменной форме |
4 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
10 |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Радченского сельского поселения в III квартале 2016 года»
В III квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 13, что больше на 44% по сравнению с 2015 годом (6). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 9,что составляет 69% от общего количества обращений, письменных обращений 4, что составляет 31% от общего количества обращений
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в III квартале 2016 года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 15 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 23 % обращений;
-деятельность органов местного самоуправления (государство, общество, политика) -62 %
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает увеличение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2015 годом.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы относящиеся к Государству, обществу и политике.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Количество обращений от данной категории составило 62 % от общего числа обращений с вопросами жилищно-коммунальной сферы и социальной сферы.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения:
- пенсионеры по возраст- 6;
-работающие граждани-2;
- иные-5: многодетные -1; малоимущие-4 .
Глава Радченского сельского поселения А.Н. Сармин.
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в III квартале 2016 года в администрации Радченского сельского поселения
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
13 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
4 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
4 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
|
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
9 |
1.2.1. Взято на контроль |
- |
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
9 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
9 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
|
1.7. Формы ответа заявителю:
|
13 |
1.7.1. В письменной форме |
4 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
9 |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Радченского сельского поселения во II квартале 2016 года»
Во II квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию устных и письменных обращений граждан составило 12, что больше на 42% по сравнению с 2015 годом (7). Обращения граждан имеют первичный характер. Устных обращений 11,что составляет 92% от общего количества обращений, письменных обращений 1, что составляет 8% от общего количества обращений
Тематика обращений граждан в администрацию Радченского сельского поселения в I квартале 2016 года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 50% обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 25% обращений;
-деятельность органов местного самоуправления (государство, общество, политика) -25%
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает увеличение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2015 годом.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы социальной сферы.
Анализ обращений показывает о необходимости усиления внимания этим вопросам.
Количество обращений от данной категории составило 50% от общего числа обращений с вопросами жилищно-коммунальной сферы и сферы органов местного самоуправления.
Основными авторами обращений являются пенсионеры.
Все обращения поступили от жителей Радченского сельского поселения.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Радченского сельского поселения: